Analista de Negócios no Quinto Andar Imóveis, atuando como terceirizado pela empresa Actionline. Especializado na captação de proprietários em potencial para nossa plataforma inovadora, além de realizar o acompanhamento de processos de locação e venda. Também desempenho funções de Inside Sales e foco na experiência do cliente, facilitando conexões eficientes e transparentes entre proprietários e locatários.

●Identificar clientes em risco de cancelamento: Analisar dados de clientes para identificar aqueles que estão em risco de cancelar seus serviços.●Contato com clientes insatisfeitos: Entrar em contato com clientes insatisfeitos para entender os motivos de sua insatisfação e buscar soluções para que permaneçam na empresa.·●Negociar soluções: Negociar soluções personalizadas para cada cliente, como descontos, benefícios adicionais ou mudanças no plano de serviço.·●Oferecer alternativas: Apresentar alternativas para os clientes que não podem ser retidos com o plano atual, como planos mais adequados às suas necessidades ou a migração para outros serviços da empresa.· ●Atualizar o cadastro dos clientes: Atualizar o cadastro dos clientes no sistema da empresa com as informações coletadas durante o contato.· ●Registrar feedback dos clientes: Registrar o feedback dos clientes para que a empresa possa identificar áreas de melhoria em seus produtos e serviços.

Iniciei minha carreira como Jovem Aprendiz Bancário na Caixa Econômica Federal, por meio do programa do CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola), onde desempenhei um papel fundamental na venda de linhas de microcrédito para empreendedores e pessoas jurídicas. Além disso, fui responsável por atividades administrativas, contribuindo para a eficiência operacional da agência. Essa experiência me proporcionou uma base sólida em serviços financeiros e administração, que continua a moldar minha trajetória profissional.