• Perfil orientado a dados para desenvolvimento de estratégias, cenários, apresentações, propostas segmentadas e identificação de oportunidades e melhorias de negócios, vendas e negociação;• Facilidade em trabalhar de forma independente em um projeto, sem a supervisão do dia-a-dia e com rápida adaptação a tarefas desconhecidas;• Experiência com vendas de serviços de consultoria e Projetos de TI/Transformação Digital;• Elaboração de estudos, mapeamentos de mercado e pesquisas voz do cliente, para a criação de informaçoes relevantes da base de clientes, voltadas para o desenvolvimento e aplicação de estratégias diversas;• Domínio na criação de slides e gráficos de alto impacto, para orientação e apoio a liderança, seja na tomada de decisões internas e/ou auxílio em defesas e fechamentos de projetos;• Criação, acompanhamento e análise de indicadores, levantamento e análise de dados para Viabilidade Financeira de Projetos, Custo Total de Propriedade (TCO) e de Retorno sobre o Investimento (ROI);• Facilidades em estruturar e analisar briefing de clientes, colaboradores e/ou parceiros, para co-construir melhorias e ativar o comprometimento das árease e/ou envolvidos;• Outros Conhecimentos: Customer Experience, Pesquisa de Percepção da Marca com NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Satisfação do Cliente), Mapeamento da Jornada do Cliente, Customer Sucess, Comportamento e Perfil de Clientes, Design Thinking, Metodologias Ágeis, Indicadores OKR e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Relacionamento, atendimento em Soluções de Negócios voltados a base de clientes (Farmer) TOTVS Oeste.

• Desenvolvimento e fortalecimento do relacionamento com clientes novos, de base e parceiros de negócios, através de visitas regulares e pesquisas de satisfação para acompanhar níveis de lealdade;• Experiência em venda de serviços gerenciados e gestão de contratos gerenciados (Backup-as-a-Service; Hardware-as-a-Service; Cloud Pública e Privada, Security-as-a-Service; Security-as-a-Service; Disaster Recovery e Continuidade de Negócios;• Expertise em vendas de projetos e migração de DataCenter: Virtualização (VMware), IBM BladeCenter PureFlex, IBM Storages, IBM SoftLayer, Amazon AWS, Microsoft Azure e Acronis Cloud Backup e de Transformação Digital;• Capacidade de assimilar rapidamente informações e determinar um caminho crítico para ações e prioridades;• Preparação de apresentações de defesa de projetos e propostas atraentes e criativas, focadas em agregar valor a um segmento de mercado ou a um cliente específico;• Capacidade de traduzir pensamentos técnicos em linguagem cotidiana para diretores, times e empresas;• Responsável pela realização de eventos/campanhas para o lançamento de novos produtos e a criação de cases de sucesso pós entrega de projeto;• Elaboração de escopo, estudos e apresentação de ROI (Retorno Sobre o Investimento), bem como TCO (Custo Total de Propriedade) para defesa de projetos e realização de POCs (Provas de Conceito de Produtos);• Liderança dos times comercial e de relacionamento com clientes e parceiros;• Realização de Daily SCRUM com o time para acompanhamento e status dos projetos.

• Experiência na construção de fortalecimento de relacionamentos com clientes de base e estratégias com inativos;• Gestão de 120 contas de base, com clientes de porte: VIP, A e B;• Venda consultiva de: ERP, CRM, Automação de Processos (BPM) e GED/ECM (Gestão de Eletrônica de Documentos e Conteúdo Corporativo);• Formatação de ofertas comerciais conforme necessidade do cliente, planejamento e realização de reuniões para negociação e fechamentos de propostas; • Parceria com líderes de outras áreas e equipes multifuncionais para impulsionar ações e operações estratégicas, seja de vendas, marketing, projetos e serviços;• Elaboração de pesquisa de satisfação na base para medir e acompanhar a experiencia do cliente e colher insights de oportunidades para novas de vendas e estratégias de marketing;• Elaboração e desenvolvimento de apresentações estratégicas de projeto, de acordo com o público: Diretoria, Liderança ou Técnico/Operacional, traduzindo o complexo em linguagem simples;• Elaboração de estudos e apresentação de ROI (Retorno Sobre o Investimento) para defesa de projeto.

• Visitas de relacionamento com diretores, gerentes e usuários chave para geração de novos negócios;• Levantamento de dados para elaboração de estratégias de cross-sell e up-sell;• Alinhamento com times técnicos para elaboração de proposta de valor;• Apresentação, negociação e fechamento de propostas;• Visitas de pós-vendas para avaliar a satisfação da base de clientes.

• Desenvolvimento de fornecedores, bem como, prospecção de fontes alternativas, verificando aquelas que melhor atendam às necessidades e garantam o abastecimento da Empresa;• Compras e contratações de materiais e serviços técnicos diversos destinados à cada etapa do projeto em execução;• Contratação de transportes, descarga, movimentação e remoção de equipamentos;• Gestão de contratos de compras (emissão, análise e acompanhamento); • Cotações de equipamentos de pequeno e grande porte, planos logísticos e serviços no Mercado; (observando condições técnicas com base nas especificações da área solicitante e condições comerciais conforme budget disponível);• Condução das negociações com fornecedores no projeto e construção do Poupa Tempo Bauru, com significativa redução de custos; • Cases de sucesso: Construção do Poupa Tempo R$ 5MM.

• Suporte a diretoria, com atividades administrativas e elaboração de planilhas, relatórios gerenciais e agendamento de reuniões;• Treinamento de integração para colaboradores internos, bem como estabelecimento de comunicações diversas;• Realização de cotação, negociação e compra de materiais diversos, bem como farmacêuticos, administrativos e insumos diversos;• Gerenciei a compra uma central digital para a redução de custos das contas telefônicas, o que economizou R$ 24.000,00 por ano;• Responsável por manter válidos todos documentos administrativos exigidos pelos órgãos públicos durante auditorias; • Administração geral da frota de veículos, organização de documentos e controle de manutenções;• Prestação de contas de recursos recebidos nas esferas: Municipal, Estadual e Federal;• Controle de férias e escala de trabalho de 60 colaboradores.