Zon Multimedia / NOS SGPS:Billing/CollectionsResponsible for implementation of the collections processes map to support the cross-functional process. Manage and support the coordination and the translation of the business requirements into IT requirements for the process related systems.Identify and resolve process issues and constraints and coordinate with line management, drive discussions to ensure adequate process controlling.Support as needed in order to solve problems and ensure that the requirement specifications are met. Support the product departments (Financial, Fraud, Comercial, ...) communicating and retriving relevant information about clients and is billing/collections status.Leading and coaching team members in programming skills, prioritize work to meet deadlines.

Projectos:Alcatel - Triple Play - IPTV(Televisão p/ Internet).Galp TransGás - ISO 17799 (Segurança da Informação).PTSI/TVCABO - Billing, ISO 27000/2000 e SOX404.

Projectos:Banco Santander - Fusão Totta/Santander.INGA/IFADAP - Portal IFADAP, Workflow, Forms e Reports Oracle.DGP (Direcção Geral de Pecuária) - Migração Oracle 9i(NT) para 10g(Unix IBM AIX).

Projectos Relevantes: Mutate – Multimedia Tools for Advanced GIS Training in Europe.Projecto europeu de e-learning co-financiado pelo Educational Multimedia Task Force da UE, com objectivo de criar um conjunto de ferramentas informáticas que permitam a implementação de cursos avançados de SIG.Advance Helpdesk - Computer Associates Service DeskImplementação do Sistema de Helpdesk (Aplicação e Web) a ser usado pela própria empresa e seus clientesSIPROC – SI da Protecção CivilDesenvolvimento da aplicação para a Protecção Civil referente ao desenvolvimento de um sistema de informação de meios e recursos que possa apoiar as operações de socorro a situações de emergência.IPPAR/POSI - Instituto Português do Património ArquitectónicoDesenvolvimento do sistema de informação para suporte e modernização dos serviços fornecidos pelo IPPAR (Atendimento Público Automatizado, Cyber-rede e IPPAR-COM). Projecto no âmbito do Programa Operacional Sociedade da Informação (POSI).