Liderazgo y gestión de servicios para Chile Centers, actualmente trabajando en 7 países en Europa y 3 en Latam.Detectar oportunidades de mejora y necesidades de acciones para aumentar la calidad de los servicios.Definir los modelos de servicios, gestionando proyectos/servicios de la línea o líneas responsable, asegurando los niveles de calidad y productividad comprometidos con el cliente.Identifica fortalezas y oportunidades de mejora en las personas a su cargo.Gestionar la… Show more Liderazgo y gestión de servicios para Chile Centers, actualmente trabajando en 7 países en Europa y 3 en Latam.Detectar oportunidades de mejora y necesidades de acciones para aumentar la calidad de los servicios.Definir los modelos de servicios, gestionando proyectos/servicios de la línea o líneas responsable, asegurando los niveles de calidad y productividad comprometidos con el cliente.Identifica fortalezas y oportunidades de mejora en las personas a su cargo.Gestionar la evolución profesional de las personas bajo su responsabilidad (30+). Da soporte sobre la realización de evaluaciones a las personas de su equipo garantizando la homogeneidad en la aplicación de los criterios. Colaborar en la elaboración de propuestas o soluciones técnicas que recojan las necesidades del cliente.Valida la correcta gestión de la demanda de sus servicios. Se mantiene al tanto de las novedades tecnológicas y propone la implantación de innovaciones en su ámbito de actuación. Aplica innovaciones técnicas en proyectos que permiten una mejora clara de la calidad y la productividad, dando soporte al resto del equipo de proyecto. Show less