Elisa Ricci Email & Phone Number

In quanto referente della comunicazione la mia attività consiste nel diffondere e incrementare l’identità, i valori e l’immagine aziendale attraverso i canali di comunicazione preposti. Nello specifico il mio ruolo consiste nel progettare e realizzare le strategie di comunicazione e marketing più idonee, affinché si raggiungano gli obiettivi di business pianificati con la Direzione. Definisco il piano strategico di brand identity e la pianificazione del budget in collaborazione con la proprietà.In sinergia con l’agenzia esterna, mi occupo dell’ideazione e della creazione di tutti i contenuti veicolati tramite social network, newsletter e sito istituzionale. Studio e produco tutti i materiali di comunicazione in sopporto all’area Sales, quali brochure, flyer, casi studio, company profile. Infine mi occupo dell’organizzazione degli eventi aziendali.

San Carlo Di Cesena, Emilia-Romagna, Italia

In quanto assistente del responsabile di reparto partecipavo a tutte le attività di marketing e comunicazione riguardanti i tre brand dell’azienda, Campomaggi, Gabs e Caterina Lucchi.Collaboravo con il responsabile e le agenzie esterne nelle fasi di progettazione e realizzazione delle campagne istituzionali in coerenza alle strategie di comunicazione adottate.Curavo tutti gli aspetti logistici e organizzativi per la realizzazione degli shooting, partecipando attivamente anche alle scelte di moodboard, location, modelle e styling.Rappresentavo un riferimento per la parte testuale e d’immagine di tutto il materiale di comunicazione realizzato, sia a livello company che di brand, declinandolo a seconda delle richieste dei vari enti aziendali. In coordinamento con i vari team interni pianificavo gli interventi a supporto dei punti vendita in termini di condivisione delle attività programmate, predisposizione dei materiali, organizzazione degli eventi retail. Supportavo i retailers italiani ed esteri per progetti grafici, attività di advertising e progetti speciali.Coordinavo l’agenzia stampa e quella di comunicazione per tutte le attività inerenti a comunicati stampa, product placement ed in generale, a tutte le attività advertising e press concordate. Pianificavo ed organizzavo eventi aziendali nazionali ed internazionali, quali sales meeting e press day.Gestivo infine le pagine social dei brand Campomaggi e Gabs, coordinando sia tutta la parte testuale che la parte relativa all’immagine. Anche in questo caso partecipavo attivamente alla realizzazione del materiale creativo, sui set coordinavo le varie attività tra i diversi collaboratori e cooperavo con i fotografi per la scelta stilistica degli scatti.Posso sostenere con piacere che da febbraio 2019, mese in cui mi è stato affidato questo compito, i risultati in termini di engagement e l’immagine complessiva delle pagine sono notevolmente migliorati.

Forlì Cesena, Italia

In questa esperienza lavorativa mi occupavo della comunicazione e dei rapporti fra l’impresa e il pubblico di riferimento, curando l’immagine del Brand e determinandone la reputazione mediatica. Il ruolo consisteva nello specifico nel rispondere alla clientela tramite servizio mail dedicato e social network, supervisionare e mediare la comunicazione online tra licenziatari e clienti e gestire le situazioni critiche che talvolta potevano venire a crearsi all’interno dei locali. Producevo report mensili sull’andamento della reputazione online dei locali con il fine di analizzarne l’andamento e le criticità ricorrenti. In sinergia con il reparto Accademy, mi occupavo della formazione dei dipendenti in termini di customer management. Infine avevo il compito di curare gli eventi aziendali. Il ruolo prevedeva di organizzare, coordinare e gestire i rapporti con i vari fornitori, collaboratori esterni e media, durante eventi fieristici, meeting nazionali, inaugurazioni di nuovi punti vendita e qualsiasi evento o progetto che si svolgeva all’interno della sede centrale di America Graffiti Franchising. Utilizzavo Outlook, Power Point, Pacchetto Office, Facebook e Tripadvisor, Google My Business, come strumenti principali di lavoro.

Forlì Cesena, Italia

Supervisione sulla gestione degli ordini e degli articoli, sia nello store che su Amazon, elaborazione delle campagne promozionali, studio e creazione di Newsletter, attività di benchmark, gestione dei rapporti commerciali con i diversi fornitori.Responsabile nella gestione diretta dei rapporti con la clientela, supportandoli sia nell’effettuare ordini online, che gestendo i reclami e i resi, o elaborando preventivi.Utilizzo Microsoft Excel, Mail Chimp e Magento come strumenti principali di lavoro.

In quanto commessa mi occupavo delle relazioni pubbliche e dell'assistenza ai clienti, curavo lavendita, l'allestimento della merce in negozio e la creazione delle vetrine. Infine gestivo sia ilmagazzino che la cassa. I marchi trattati erano: Prada, Valentino, Yves Saint Laurent,Ferragamo, Borbonese e Roberta di Camerino.

Laurea Specialistica, Laurea Magistrale In Scienze Della Comunicazione Pubblica, D'Impresa E Pubblicità, 101/110

Coordinamento delle attività di comunicazione di enti o aziende; coordinamento e pianificazione azioni di marketing comunicativo.

Corso In Social Media Marketing, Social Media Marketing

Activities and Societies: Sviluppi tecnologici e processi comunicativi; principi e strategie della comunicazione aziendale digitale.

Laurea Triennale, Scienze Internazionali E Diplomatiche, 97/110

Organizzazioni Internazionali intergovernative; organizzazioni internazionali non governative; uffici relazioni internazionali della.

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