Als Bedrijfsadviseur heb ik vanaf de oprichting de bedrijfsprocessen zoals capaciteitsplanning, roostering en facturatie ingericht en geoptimaliseerd. Daarnaast zijn ook de contractafspraken met (keten)partners en opdrachtgevers opgesteld en beheerd. Door het opstellen en inrichten van de juiste jaarplannen, processen en contractafspraken met partners hebben de operationeel verantwoordelijke op een efficiënte wijze de dagelijkse werkprocessen kunnen uitvoeren en is hiermee een sterke groei gerealiseerd.

Als Operationeel Manager verantwoordelijk voor Behandelteams Rijgeschiktheid, bestaande uit artsen en assistenten. De opdracht is de dienstverlening en organisatie weer op orde te krijgen door achterstanden terug te brengen, productiviteit en kwaliteit te verhogen. Dit hebben we in de afgelopen met elkaar zeker bereikt, waarin klanten weer snel en goed worden geholpen en medewerkers weer trots zijn op hun de dienstverlenging.

Quality4Growth ondersteunt bedrijven in het realiseren van groei. Hierbij staan de onderwerpen ‘groeien met een plan’ en ‘continu verbeteren’ centraal.Als Business Consultant help je organisaties hun resultaten en efficiëntie te verbeteren. Dit doen we met de onderstaande diensten:- Business Strategie & Planning (missie, strategie, doelstelling, business plan)- Process Improvement (Lean Six Sigma Black Belt)- Quality Management (ISO 9001) - Business Development - Interim Management

Via consultancy firm Nova Reperta working as a Management Consultant for the BPR Lean Transition at Allainz for the department of Bodily Injury. Supporting management and teamleads in redesign and implement improvements in performance management, processes, organization & skills. This to have a positive impact on customer and employee satisfaction and financial results.

Lean Coach van het team Arbeidszaken, IDU (instroom, doorstroom en uitstroom) en de HR Servicedesk. Deze afdelingen bedienen de 71.000 medewerkers van de Politie. Mijn opdracht was om leidinggevende en medewerkers te coachen met als doel de dienstverlening te verbeteren.Mijn aanpak door middel van training en coaching:• Leiderschap ‘sturen en continu verbeteren’• Sturen vanuit zicht op zaken - Business doelstellingen vertalen naar meetbare KPI’s - Inrichten proces, dossier management systeem en rapportages - Analyseren data op knelpunten en verbeteringen - Inrichten van een goede overlegstructuur • Procesoptimalisatie (herken en elimineer verspillingen)• Persoonlijk leiderschap en effectiviteit• Coördineren verbeterprojectenResultaat:Bovenstaande heeft bijgedragen tot een verdubbeling van het aantal afgehandelde bezwaren binnen debeslistermijn. De afdeling kan nu d.m.v. stuurinformatie werk beter prioriteren en procesverbeteringendoorvoeren. Het inrichten van een uniforme werkwijze en het optimaliseren van het gebruik van hetdossier management syteem zijn hiervoor belangrijke voorwaarden geweest.

Als Lean Six Sigma Black Belt gevraagd om het programma ‘Samen Verbeteren’ te versterken. Hierin heb ik een bijdrage geleverd aan:• Operationeel management: Het coachen en begeleiden van management en medewerkers in hetopstellen van jaarplannen, KPI’s, dashboards en het invoeren Lean stand ups• Procesoptimalisatie: grote operationele uitdagingen van de verschillende werkstromen aangepakten hierin verbeterprojecten gedefinieerd• Programma management: Implementeren van drie HR verbeterprojectenResultaat:Verbeterde planning, instroom- en onboarding proces van logistieke medewerkers. Betere afstemming,afspraken en voorwaarden met externe leveranciers. Hierbij is voor het onboarden van nieuwemedewerkers een systeem ingericht en geïmplementeerd. Dit heeft het verloop in de eerste tweemaanden met de helft teruggebracht en de opkomst en ziekte percentages sterk verbeterd. Tevens is deonderbezetting in piek momenten teruggebracht met 20%. Dit heeft een significante bijdrage geleverdaan het halen van de doorlooptijden RFH in 2018.

Als manager kwaliteit & processen ben ik betrokken bij implementaties, inrichting en ontwikkeling van de dienstverlening en ben ik samen met de verschillende afdelingen continu bezig met het verbeteren van onze processen. Dit gebeurt op basis van signalen van onze klanten en leveranciers, door middel van binnenkomende calls, evaluaties of eventuele klachten.Als consultant bij onze opdrachtgevers verschillende opdrachten uitgevoerd:- Uitvoeren Inhuurscan (IST): Het in kaart brengen van de huidige inhuursituatie met bijbehorende SWOT.- Advisering over ‘professioneel inhuren’ inclusief Business Case (SOLL):- Inventariseren en opstellen van de Business Requirements: - Change Management: het creëren van draagvlak binnen een politiek gevoelige organisatie;- Implementeren van de inhuurdesk; Het opstellen van het implementatieplan, coördineren en bewaken van de voortgang:- Specialist in procesinrichting (LEAN), VMS en Back office processen.

Als Manager Business Development ben ik verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze diensten, partnerships en implementaties. Samen met ons team van Business Consultants maken we een Quick Inhuurscan, waarbij de huidige inhuursituatie, verbeterpunten en mogelijk kostenbesparing in kaart worden gebracht en gerealiseerd kunnen worden met onze dienst de Staffingdesk.Het implementatietraject duurt één tot twee maanden, waarna inhuur direct via de staffingdesk kan plaats vinden. De staffingdesk brengt een optimaal inhuurproces met de juiste ondersteuning van onze webbased tooling en de professionals van de desk, die de klant in het gehele inhuurproces ondersteunen. Het resultaat is:- Rechtmatig inhuren van externen- Optimale compliancy- Verbetering van de kwaliteit van de inhuur- Kostenbesparing van meer dan 10%Kijk voor meer informatie op www.staffingms.com

Staffing Management Services (SMS) ondersteunt organisaties bij het inhuren van extern personeel. SMS creëert zicht en grip op de externe inhuur en richt haar diensten op het optimaal inrichten van inhuurprocessen. Resultaat heeft aangetoond dat organisaties met behulp van de diensten van SMS tot wel 40% aan kosten kunnen besparen. SMS is geen bemiddelaar, waardoor haar rol transparant en objectief blijft.

Enthri Value Management has founded in 2007 by Rob de Laat. It’s a private equity company that does:1. Selling & buying companies deal size 5 - 25 M (M&A);2. Corporate structuring and strategy improvement combined with (re-) capitalisation;3. Investment management on behalf of (informal-) investors and venture capital providers. Focusing on mid-size companies;4. Investing in new business, second and third stage;As a consultant I judge potential investments, advise entrepreneurs how to improve their organization and develop new business ideas. Besides this I coordinate the process of selling and buying companies.

I was responsable for; the participation in this start-up, product and organisation development, and selling the company to a third party.

As Quality Manager I am responsible for process management and performance management at DPA: For process management I my tasks are:• Analysing the company’s processes;• Reporting and advising management about possible improvements;• Coordinate projects that involve changes of core processes.For performance management my tasks are:• Formulate DPA’s business plan;• Advising about Key Performance Indicators, meeting structures and agenda’s;• Coordinate projects to improve measuring results and activities.Decisions are made together with DPA’s management, COO en CFO.

Business Developement is responsible for evaluating market developments and trends. In response to this new business upportunities are developed. This includes getting new key customer or develop a new service. Our sub-responsibility are broad, but all have to do with the positioning of DPA Flex in the market.

I was responsable for the Co-creation of the concept and developing the platform where ideas, energy and people come together. I focused on developing the Corporate Network and communication ( Strategy and platform/ tools).