Consolidar, actualizar y modificar información de la Base General del Banco de Seguimiento COVID, a través de herramientas tecnológicas en coordinación con los dealers(administradores) y asistentas sociales de (Lima-Provincia) que envían data de diariamente, resultado de pruebas particulares y casos nuevos para su ingreso, entre otros. Gestiones de los Inputs y Outputs en manejo de información para actualizar y validar la Base de seguimiento COVID-BCP.•Data actualizada diariamente para el análisis de dealers y jefaturas.•Generación de reportes para asistentas sociales, dealers, SANNA y Doctor BCP para el seguimiento correspondiente.•Identificación de observaciones para la subsanación correspondiente por parte de las asistentas sociales y dealers.

Apoyo en el Proceso de Desempeño del Banco BCP, registro de Planillas, actualización y modificación de información de colaboradores en macros, ingreso de roles e indicadores de colaboradores, levantar información al sistema (SIGA), ingresar niveles de cumplimiento y realización de reportes según los protocolos establecidos por el área de GDH, para los colaboradores y su asignación de partición para el pago de utilidades (PAU-NO PAU).• Contribución en la reducción de tiempos en el proceso de Desempeño, Simplificando el trabajo a fin de cumplir con los plazos establecidos.• Manejo eficientemente de los procesos de desempeño, generando valor para el área y los involucrados

Encargado del proceso y control de las ventas, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos corto y largo plazo, proyección de ventas, Gestión de procesos orientado al resultado, manejo de gestión de reclamos y atención al cliente a través de indicadores de satisfacción al cliente reportando a la Gerencia Central.• Gestión de seguimiento de las ventas, promociones, bonificaciones a través del uso correcto del sistema y procedimientos establecidos, en coordinación con las áreas de logística, créditos, almacén y despacho, logrando mayor satisfacción en el cliente reduciendo los tiempos de entrega.• Disminución de los reclamos en un 70%, mediante el control de las ventas y seguimiento en almacén al momento de realizar despachos, eliminando desperdicios, cargas contributivas y agregando valor.• Reducción en tiempos de respuesta en los reclamos en 20%, en coordinación con la FFVV y áreas involucradas de manera transversal, mediante elaboración de flujograma de procedimientos establecidos a nivel de reclamos.

Encargado de la coordinación de áreas en la Planta Industrial, control de los procedimientos internos, uso correcto de los recursos y suministros, manejo caja chica registro contable de comprobantes, provisiones, reporte de gastos por centros de costos, rendición y arqueo, control de suministros. Gestión comercial, atención de clientes y facturaciones electrónicas. Gestión documentaria y procesos municipales. Todo ello, Reportando al administrador y Gerencia.• Gestión eficiente del fondo fijo y provisiones, controlando y reduciendo gastos operativos en un 5%.• Reducción de costos en residuos de mermas, mediante coordinaciones con el área de SSOMA, en un 5%, gestionando con clientes especializados en el tratamiento de residuos sólidos.• Elaboración de ventas y atención a los clientes con procedimientos mejorados, reduciendo los tiempos de espera para mayor satisfacción de los clientes.• Negociación de los precios y aumento en un 14% en las mermas que se comercializan, mediante el análisis del mercado externo.