-Het verzorgen van trainingen voor administrators en gebruikers van diverse softwareprogramma's zoals - Accelerate van HD Connect - Elements van FasterForward -Instellen van software op basis van huidige en geadviseerde processen-Het procesmatig adviseren van bedrijven

-Het verzorgen van trainingen voor administrators en gebruikers van het softwareprogramma ACCELERATE-De klant ondersteunen met adviezen en werkbare oplossingen zodat de procesvoering binnen het bedrijf verbetert

- Ondersteunen van meerdere financieel adviseurs o Eerste aanspreekpunt voor relaties per telefoon-, mail- of post. o Afspraken inplannen voor financieel adviseurs o Het completeren van hypotheekdossiers o Het begeleiden van het offertetraject o Terugkoppelingen van de bank met betrekking tot hypotheekdossier verwerken en oppakken o Overlijdensrisicoverzekeringen aanvragen o Taxatierapporten aanvragen o Corresponderen met… Show more - Ondersteunen van meerdere financieel adviseurs o Eerste aanspreekpunt voor relaties per telefoon-, mail- of post. o Afspraken inplannen voor financieel adviseurs o Het completeren van hypotheekdossiers o Het begeleiden van het offertetraject o Terugkoppelingen van de bank met betrekking tot hypotheekdossier verwerken en oppakken o Overlijdensrisicoverzekeringen aanvragen o Taxatierapporten aanvragen o Corresponderen met notarissen en derden.Extra werkzaamheden - Ondersteunen in projecten o Uniforme en gestructureerde werkwijze voor het hypothekentraject  Processtappen verduidelijken  Werkinstructie schrijven in overleg met medewerkers o Opschoonactie  Dossiers uit het jaar 2017 completeren en volgens AFM richtlijnen archiveren  Werkinstructie schrijven en testen  Medewerkers motiveren extra handen aan te bieden o Accelerate  Implementeren systeem Show less

- Beoordelen van aanvragen. - Het voeren van telefonische gesprekken met het intermediair en notaris. - Het administratief afhandelen van dossiers van net verstrekte leningen zodat deze in beheer genomen kunnen worden.- Vanuit de behandelde zaken trends en ontwikkelingen signaleren en actief deelnemen aan verbetertrajecten.

- Betreft een verlengde van de gemeente Leiden. - Kaders en verduidelijken functie administratief ondersteuner o Werkstroom makeno Maken van werkinstructies - Ondersteunen van de juridische adviseurs bij het behandelen van aansprakelijkstellingen en verhaal op derden.o Telefoon-, mail- en postverkeero Werkvoorraad behereno Dossiers up-to-date houden en complementereno Nauw contact met klantorganisatie om informatie boven water te krijgen - Ondersteunen bij… Show more - Betreft een verlengde van de gemeente Leiden. - Kaders en verduidelijken functie administratief ondersteuner o Werkstroom makeno Maken van werkinstructies - Ondersteunen van de juridische adviseurs bij het behandelen van aansprakelijkstellingen en verhaal op derden.o Telefoon-, mail- en postverkeero Werkvoorraad behereno Dossiers up-to-date houden en complementereno Nauw contact met klantorganisatie om informatie boven water te krijgen - Ondersteunen bij aanbestedingen met betrekking tot verzekeringen voor de klantorganisaties (diverse gemeenten)o Opmaken en complementeren van eigendomslijsten en bijbehorende informatieo Analyseren van taxatierapporteno Controleren en verwerken van facturen- Ondersteunen bij projecteno Verbeteren van uniforme werkwijzeo Verkorten doorlooptijden o Actielijsten bijhoudeno Vergaderingen plannen en voorbereiden- Optimaliseren gebruik systeem Nariso Verzekeringsgegevens up-to-date houdeno In samenwerking met systeembeheerders het system aanpassen naar wenso Rapportagefunctie passend maken- Ondersteunen coördinatoro Opmaken en analyseren van werkvoorraadrapportages o Opmaken opbrengstrapportage Show less

Hypotheekacceptant Servicedesk ABN AMRO Hypotheken groep te Amersfoort- Bankkantoren (collega’s) telefonisch ondersteunen bij: o Statusvrageno Acceptatie- en beleidrichtlijnen (ABN en NHG)o Hulp bieden bij het vinden van informatie- Verwerken van nieuwe en omzettingsaanvragen- Beoordelen van stukken voor het uitbrengen van een offerte of het akkoord geven van complete dossiersExtra werkzaamheden- Onderdeel van de verbetercyclus op de afdeling, als lid en… Show more Hypotheekacceptant Servicedesk ABN AMRO Hypotheken groep te Amersfoort- Bankkantoren (collega’s) telefonisch ondersteunen bij: o Statusvrageno Acceptatie- en beleidrichtlijnen (ABN en NHG)o Hulp bieden bij het vinden van informatie- Verwerken van nieuwe en omzettingsaanvragen- Beoordelen van stukken voor het uitbrengen van een offerte of het akkoord geven van complete dossiersExtra werkzaamheden- Onderdeel van de verbetercyclus op de afdeling, als lid en voorzitter.o Ontvangen van verbeterpunteno Verbeterpunten bespreken in een overlego Acties uitzetten- Opzetten van een nieuwe verbeterstructuur en –cultuur volgens de LEAN Six Sigma methodieko Ingediende punten analyseren aan de hand van investering en impacto Plan van aanpak maken om verbeterpunten efficiënt op de pakken en voor stellen aan het managementteamo Monitoren verloop van het project Show less

- Tussenpersonen telefonisch informatie verschaffen over contracten en acceptatienormen. - Aanvragen en ontvangen stukken beoordelen. - Het uitbetalen van contracten uitbetalen.- Post- en mailverwerking.- Het uitvoeren van het Pi-project, dit betreft een vervolgtraject van LEAN. o Fase: - In kaart brengen huidige situatie - Knelpunten analyseren - Medewerkers motiveren

- Het verwerken van mutaties voor de branche verkeer, zoals naams-, adres-, incasso-, auto- en dekkingswijzigingen.- Royementen en opschortingen.

- HDN en niet-HDN aanvragen beoordelen en offreren. Indien nodig informatie bij Tussenpersoon opvragen.- Tussenpersoon telefonisch informatie verschaffen over dossiers en acceptatienormen. Royementen en opschortingen - Beoordelen van aangeleverde stukken en complete dossiers.- E-mail en HDN-inbox verwerken.

- Het verschaffen van informatie over hypotheek, verzekering- en spaarproducten van de labels ABN Amro, Florius en Moneyou. - Eerste lijninformatiepunt voor zowel klant als intermediair.