Bem-vindo (a) ao meu perfil profissional, apresento-lhes, de maneira sucinta, a minha trajetória.Bacharela em administração, pós-graduanda em MBA de Gestão Estratégica de negócios, na PUC Minas, e certificada CPA-20. Profissional das áreas Comercial, Atendimento e Relacionamento com o cliente, e Administrativa. Hábil em desenvolvimento de relacionamentos, por rapport, resultando em atendimento personalizado e humanizado; prática da escuta ativa para facilitar no processo de tomada de decisão e satisfação do cliente.Execução das atividades baseadas na ética, empatia, e dedicação; e constante aperfeiçoamento de ferramentas para auxílio das atividades diárias de acordo com a demanda da empresa.Principais atividades exercidas: Atendimento ao cliente e sua satisfação;Relacionamento com o cliente;Rotinas administrativas e operacionais.Certificações para desenvolvimento de softkills:Produtividade e Gestão de tempo;Apresentações de alto impacto;Comunicação e oratória;Resolução de problemas; e Técnicas de vendas.Prospecção de Clientes | Produtos e Serviços | Carteira de Clientes | Atendimento ao Público | Vendas de Produtos| Bancos |Cooperativas | Serviços Bancários Richelly BrandãoE-mail: r.allyne@hotmail.com