Xperience Opleidingen is een opleidingsbedrijf waar professionals slagen voor hun WFT, PE of SEU certificaten. Onze overtuiging is dat we door een juiste mix van leren, beleven en elkaar inspireren de benodigde kennis zo kunnen overgedragen dat hij beklijft. Kijk maar eens op www.xperience.nl.Ik ben de trotse eigenaar van dit mooie bedrijf en binnen Xperience Opleidingen ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Maar het liefste ben ik met veel plezier en enthousiasme als trainer actief voor diverse opleidingen op het gebied van WFT WWFT en SEU.

Sinds 2005 ben ik als zelfstandig Interim Professional actief. Voornamelijk bestaan mijn activiteiten uit het uitvoeren van Interim opdrachten bij diverse banken en het verzorgen van een scala aan trainingen. Ik ben een echt mensen-mens en weet door mijn manier van optreden mensen in beweging te krijgen en te houden. In 2014 ben ik gestart met het verzorgen van WFT-opleidingstrajecten. Anders dan de markt waarin de trend is om steeds meer virtueel te onderwijzen ben ik ervan overtuigd dat kennis pas echt beklijft wanneer je mensen inspireert met een persoonlijk verhaal. Door afwisseling in de opleidingstrajecten in zowel lesstof als fysieke beweging weet ik in relatief korte tijd mensen klaar te stomen voor hun vak als adviseur "anno nu". Daarnaast bied ik onder het label axYun een aantal trainingen op het gebied van verander-management en teambuilding aan. Deze trainingen hebben alle gemeen dat de mens centraal staat en dat veranderingen altijd bij jezelf beginnen. Veel van deze trainingen vinden plaats in het buitenland. De Olijf Xperience (met onder andere samen olijven oogsten) en de MTB Xperience (inclusief de wijnoogst en aspergepluk) in Istrie waren heel inspirerende evenementen. Kenmerkend in alle opdrachten en trainingen die ik verzorg is de rode draad van bewegen en beleven. In mijn opdrachtevaluaties word ik geprezen om mijn inzet, teamspririt, enthousiasme en creativiteit. Opdrachtgevers zien mij als initiërend, inspirerend, motiverend en enthousiasmerend.

Het programma Costumer Excellence, een lean Six Sigma programma, wordt gefaseerd uitgerold over het land. Samen met een team van CE Experts mag in kantoren in Zeeland begeleiden met het succesvol implementeren van deze werkwijze en het bijbehorende gedachtengoed. Verwachte duur tot medio mei 2014

Door de Rabobank WBN ben ik aangetrokken om tijdelijk een team van Account Managers PB te begeleiden in een traject in het kader van Klant Integriteit. Door mutaties in management neem ik tevens de rol van manager waar.

Winnock is onderscheidend door een unieke werkwijze. Het is de enige volledig multidisciplinair werkende praktijk in Nederland. En dankzij een gedragsmatige aanpak worden langdurige klachten sneller en duurzaam verholpen. Door een snelle start met een korte intensieve training van 1-3 weken. Door het werken in groepen. Door een intensieve multidisciplinaire benadering. Door direct na de intensieve fase starten van werkhervatting met begeleiding en nazorg gedurende een jaar. Maar evenzo door onze bewezen aanpak waarin reeds meer dan 30.000 cliënten succesvol behandeld zijn. Bij Winnock brengen we mensen letterlijk en figuurlijk weer in beweging!Met onze aanpak wordt inzicht verkregen in de factoren die een rol spelen bij de klachten en, indien van toepassing, het verzuim. Cliënten leren anders om te gaan met de klachten en andere keuzes te maken. Activiteiten, zoals het huishouden en hobby's, en de eigen werkzaamheden (bij verzuim), worden stapsgewijs en klachtenonafhankelijk hervat.De interventies van Winnock variëren van een individuele begeleiding in de vorm van counseling tot een groepsprogramma met een intensieve fase van drie weken en een jaar nazorg. Kenmerkend en uniek is de multidisciplinaire aanpak van Winnock. Als Klant Manager ben ik verantwoordelijk voor de relatie met grotere klanten voor de kantoren Rotterdam en Breda.

SENS is de werktitel van het LEAN-programma van ACHMEA om vanuit de klantgedachte processen slimmer en efficienter in te richten zodat verspilling wordt voorkomen en waarde wordt gecreeerd. Mijn afdeling is opgelijnd om deze methodiek bij Group HR door te voeren.

Als commercieel manager stuurde ik een team van 5 ervaren commercieel adviseurs aan. Samen bedienden we bijna 40 locale Rabobanken in de Randstad en de provincie Utrecht. De adviseurs opereren op operationeel en tactisch niveau terwijl de commercieel manager op strategisch niveau de gesprekspartner is. Ons streven was om banken te laten ervaren wat de toegevoegde waarde van verzekeren is. Daarmee zitten we meer op op het terrein van het willen dan op het kunnen. Van leverancier schuiven we hierdoor op naar Salespartner.

Midden in een programma waarin kwaliteitsverhoging centraal stond had de zittende manager een baan elders geaccepteerd. Gedurende de wervingsperiode voor een opvolger heb ik op interimbasis leiding gegeven aan een team dat in een turbulent veranderingsproces zat.

Na een fusie van 4 banken tot 1 grotere Rabobank ben ik als interim manager aan de slag gegaan met 2 grote opdrachten. In de eerste plaats dienden 6000 klanten op een andere wijze toebedeeld te worden aan het team van accountmanagers Private Banking. Hierdoor is specialisme ontstaan en is een belangrijke brug geslagen naar de zakelijke accountmanagers. Gezien de vele wijzigingen in het verleden was dit een proces waar zeer zorgvuldig met klanten diende te worden gecommuniceerd. Ten tweede lag er een taak om de beleggingsafdeling klaar te stomen voor de toekomst. De gehele werkwijze is onder de loep genomen en volledig gewijzigd. Deze twee opdrachten zijn uitgevoerd naast de reguliere dagelijkse aansturing en coaching van de medewerkers.

Na de fusie van 2 locale Rabobanken tot deze nieuwe bank diende de werkwijzen van 2 hypothekenteams gesynchroniseerd te worden. Als interim Manager Hypotheek & Vermogen heb ik dit proces begeleid.

Rabobank Dordrecht is in deze periode klaargestoomd voor een fusie met Rabobank Papendracht-Alblasserdam. Voor de Manager Particulieren lag een belangrijk aantal taken klaar om dit proces tot een goed einde te brengen. De fusieactiviteiten vonden plaats naast de reguliere aansturing van de Teamleiders het het team Private Banking, inclusief beleggingsdienstverlening.

Als Sales Manager Related Channels droeg ik de verantwoordelijkheid voor de afzet van de Robeco-fondsen in de aan de Rabobank gelieerde partijen. Dat waren Rabo-Robeco (Luxemburg en Zwitserland), ACC-Bank in Ierland, Rabo Beleggingsadvies (RBA) en Robeco Direct (NL en B). Bovendien is in deze periode een belangrijke pilot gedraaid voor Rabobank.be waar vanuit Robeco door mij werd geparticipeerd.