• Criação e execução do planejamento de Marketing;• Participação nas atividades de endomarketing;• Geração de conteúdo para redes sociais, site e blog (fotos, vídeos e textos);• Elaboração de briefings de comunicação para as redes sociais e site;• Gestão e monitoramento das redes sociais e site;• Criação de relatórios para análise de resultados;• Execução de disparos de e-mail marketing para novos leads e base de dados (mailing);• Criação de fluxos de automação de Marketing através da ferramenta RD Station;• Criação e realização de eventos corporativos internos, externos e com parceiros estratégicos;• Participação em feira/evento internacional;• Relação direta com stakeholders internos e externos;• Gestão de pessoas.

• Suporte à gerência nos projetos e planos para o desenvolvimento, divulgação e promoção de produtos e marcas;• Pesquisa de tendências e novas oportunidades de lançamentos de produtos;• Criação e avaliação de produtos (conceito, fragrâncias, embalagens e comunicação);• Desenvolvimento de produtos licenciados à Disney, Marvel, UFC, Universal, DC, Miraculous, Gloob, Nickelodeon (Viacom) e outros;• Gerenciamento de portfólio e acompanhamento do ciclo de vida dos produtos e linhas;• Desenvolvimento de estratégias mercadológicas de marketing de produtos;• Briefing, acompanhamento e aprovação de artes, vídeos e textos para as redes sociais, site e imprensa • Relacionamento com fornecedores de insumos de produtos;• Suporte às ações de trade marketing e materiais promocionais;• Participação em feiras e eventos da área;• Gestão de pessoas.

• Criar e executar o planejamento de Marketing Digital;• Gerar conteúdo para redes sociais, site e blog (fotos, vídeos e textos);• Elaborar briefings para criação de layouts para as redes sociais e site;• Monitoramento das redes sociais e site (ferramenta Mlabs e Google Analytics);• Responder comentários de clientes, revendedora e distribuidor;• Envio e-mail marketing para novos leads e base de dados (mailing);• Intermediação entre reclamações do Reclame Aqui e SAC;• Apoio na criação e realização de eventos corporativos e parcerias com outras empresas;• Gestão de pessoas.

Principais atividades:Participação na implantação do projeto Claro Captação;Definição e realização de estratégias para melhorias de processos de atendimento e indicadores operacionais e de vendas;Ministração de treinamentos inicias e de educação continuada (repasses de informações e novos procedimentos, reforço de conteúdo quando necessário e treinamentos com assuntos e técnicas relacionadas a vendas, atendimento e postura profissional) nas operações Claro e NET;Elaboração de relatórios de desempenho individual, geral (por turmas treinadas) e ações realizadas nas operações;Gestão de pessoas com aplicação de feedback, provas de avaliação e nivelamento, acompanhamento de resultados e reuniões de alinhamento;Capacitação operacional de como utilizar os sistemas Toolbar, Avaya, NETSales e VSales, além de intranets utilizadas pelas empresas Claro e NET;Responsável por capacitar e desenvolver pessoas para alcance dos resultados na operação de forma correta e padronizada.

Principais atividades:Vendas dos produtos NET (TV, internet e telefone) com foco na reativação de clientes que por algum motivo cancelaram os serviços da operadora;Garantir a excelência no atendimento e informações passadas;Identificação da necessidade do cliente através de uma boa sondagem e sugestão de novos produtos ou promoções;Manter uma boa argumentação e um ótimo relacionamento com o cliente para finalizar a venda e assim reativá-lo.

Principais atividades:Gerenciamento das redes sociais das 4 principais unidades: Uberlândia, Sorocaba, Santos e Campinas;Gestão da imagem online da faculdade;Monitoramento: análise, mensuração e geração de relatórios;Execução do planejamento estratégico de marketing digital;Curadoria de conteúdo: criação, correção e atualização;Interação e relacionamento com usuários;Elaboração e execução de campanhas promocionais e de marketing;Utilização e testes de ferramentas de monitoramento como V-tracker, Scup, Livebuzz e Planeta Y.