Ricardo Pedregal Email and Phone Number
Tengo 20 años de experiencia en servicio a clientes, call center, manejo de personal, coaching, ventas por teléfono. He trabajado en compañías enfocadas al servicio a clientes, telecomunicaciones, ventas por teléfono y a lo largo de mi carrera eh sido reconocidos con varios premios.Los éxitos incluyen la creación de una línea de negocio para viajes, y fue clave para el éxito del crecimiento de la empresa económicamente.
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Gerente De Crédito Y CobranzaAt&TMexico City, Cdmx, Mx -
Gerente De Crédito Y CobranzaAt&T Nov 2020 - PresentNaucalpan De Juárez, México, MéxicoActividades principales son analizar los comentarios de los clientes de las encuestas, negociar con los clientes, implementar estrategias para cumplimiento de métricas (KPIs), capacitación a personal, monitoreo y calibración de llamadas, retroalimentación para los agentes telefónicos, implementar programas de reconocimiento al personal. -
Gerente De Retención De ClientesAt&T May 2018 - Nov 2020Naucalpan De Juárez, México, MéxicoActividades principales son analizar los comentarios de los clientes de las encuestas, negociar con los clientes, implementar estrategias de retención, capacitación a personal, monitoreo y calibración de llamadas, retroalimentación para los agentes telefónicos, implementar estrategias para cumplimiento de métricas (KPIs), implementar programas de reconocimiento al personal. -
Gerente Del Servicio De Atención Al ClienteAt&T Oct 2016 - May 2018Naucalpan De Juárez, México, MéxicoActividades principales son analizar los comentarios de los clientes de las encuestas, implementar estrategias de mejora al servicio, capacitación a personal, monitoreo y calibración de llamadas, retroalimentación para los agentes telefónicos, implementar estrategias para cumplimiento de métricas (KPIs), implementar programas de reconocimiento al personal. -
Supervisor De Ventas Y Servicio A ClientesInternational Cruise & Excursions, Inc. (Now Arrivia) May 2013 - Sep 2016Área Metropolitana De Ciudad De MéxicoSupervisor ventas de servicios de viajes por teléfono, actividades principales son analizar e implementar estrategias ventas, capacitación a personal, monitoreo y calibración de llamadas, retroalimentación para los agentes telefónicos, implementar estrategias para cumplimiento de métricas (KPIs), implementar programas de reconocimiento al personal, -
Ejecutivo De Atención Al ClienteTtec Jun 2012 - May 2013Área Metropolitana De Ciudad De MéxicoRepresentante de servicio al cliente telefónico para empresa de telecomunicaciones norteamericana, actividades principales son aclaración de facturación, tomo de pagos, venta de paquetes adicionales de canales, cumplimiento de métricas básicas de call center. -
Jefe De LineaTransporte Bc Azul B J M, S.A. De C.V. Mar 2009 - Jul 2012Tijuana, Baja California, MéxicoLogística y coordinación de recolección de efectivo y rutas.
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Supervisor AybGrupo Caliente S.A. De C.V. Feb 2008 - Jul 2012Tijuana, Baja California, MéxicoGestionar a nivel regional operaciones de alimentos y bebidas para area de restaurante en Casinos Caliente. Gestionar las actividades diarias dentro de las pautas, presupuestos y al estándar más alto, mantener unos niveles excelentes de servicio al cliente, tanto interno como externo, dirigir el equipo de alimentos y bebida, atrayendo, contratando, formando y evaluando a personal con talento, fijar objetivos, KPI, horarios, políticas y procedimientos Distintivo H, haciendo énfasis en la motivación y el trabajo en equipo, hacer informes sobre la gestión en relación con los resultados de ventas y productividad. -
Asesor De Ventas Telmex SecorTelvista Apr 2006 - Feb 2007Tijuana, Baja California, MéxicoAsesor de ventas para TELMEX PERU de productos de telecomunicaciones, prospección, administración de cartera de clientes PyMES, seguimiento y asesoría a clientes en soluciones de telecomunicación que sean persona física con actividad empresarial o personas morales, enfocado en objetivos de ventas mensuales. -
Representante Del Servicio TelefónicoTelcel Nov 1999 - Apr 2004Tijuana, Baja California, MéxicoAsesor de ventas para TELCEL de productos de telecomunicaciones, prospección, recomendación de servicios.
Ricardo Pedregal Education Details
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South Western CollegeDiseño Gráfico -
Educación General Básica
Frequently Asked Questions about Ricardo Pedregal
What company does Ricardo Pedregal work for?
Ricardo Pedregal works for At&t
What is Ricardo Pedregal's role at the current company?
Ricardo Pedregal's current role is Gerente de Crédito y Cobranza.
What schools did Ricardo Pedregal attend?
Ricardo Pedregal attended South Western College, Whittier High School.
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