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Ricardo Vasconcellos is listed as PMP|SCRUM|MTCNA|MTCSE|CCNA|SIP|LPI|ASTERISK|FIREWALL|CCNA at UNION TELECOM - TIC, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at yahoo.com.br and a matched LinkedIn profile for Ricardo Vasconcellos.
Ricardo Vasconcellos previously worked as Gerente de Projetos e Operações at Union Telecom - Tic and Analista Sênior II em TI/Telecom at Union Telecom - Comercio E Serviços De Equipamento De Telecomunicações. Ricardo Vasconcellos holds Tecnologia Em Segurança Da Informação from Uninove - Universidade Nove De Julho.
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Profissional autodidata, inteligente e proativo com forte capacidade de identificar e solucionar problemas em situações adversas.Equilibrado, dinâmico, flexível e com grande facilidade em desenvolver trabalhos em equipe e bom relacionamento interpessoal.Vivência em gerenciamento de projetos na área de TI e implantação de soluções Linux, sistemas de monitoramento Zabbix / Zabbix Proxy, Nagios, Spectrum, HFM (Hipath Fault Manager), Asterisk e projetos de redes LAN, WAN e Telecom.Especialista com grande experiência com firewall Fortigate/FortiNet, equipamentos de conectividade (roteador e switch), centrais telefônicas de médio e grande porte do fabricante Unify / Siemens tendo plena experiência com Call Center.Atuando na área de Tecnologia da Informação (Gerenciamento de Projetos, Telecom e Network) em grandes clientes como Grupo Marista, Rede TravelInn e Rede Summit de Hotéis, SOMPO Seguros, NET, Banco Fibra, Banco Pan, Raízen, Mabe, SAP, Melita dentre outros.Conhecimentos:- Conhecimentos em métodos ágeis de gerenciamento de Projetos;- Conhecimento em implantação de soluções voltado a áreas de TI e Telecom, sistema e aplicações;- Conhecimento em ferramentas para gerenciamento ágil de projetos;- Coordenação de equipes multidisciplinares para implantação de projetos, criação e acompanhamento de cronogramas, status report e reuniões de status junto ao cliente final e Stakeholders;- Gerenciamento de equipes direta e indiretamente, além de gerenciamento de equipes Virtuais;- CCNA;- Protocolos de Roteamento;- Telefonia SIP / IAX2 / HFA / TDM;- WireShark;- TCPDump / Tethereal;- NMap;- Linux;- IPTables;- Shell Script;- Asterisk;- Firewall FortiNet (Linha 1500, 600, 90 e 60);- Ferramentas de Gerenciamento (Nagios/Spectrum/Hipath Fault Manager);- Redes Wireless;- Equipamentos Siemens/Unify (Hipath4000 / Hipath3000 / OpenScape Voice / DLS / OpenScape Contact Center / HG / HiCorder, OpenScape Branch);- Mediatrix / Audio Codes;- Verint;- Equipamentos Polycom de videoconferência (RMX / HDX / CMA / VBP, DMA);- Gestão de processo de TI baseado em ITIL;
Listed skills include Voz Sobre Ip, Voip, Itil, Rede De Computadores, and 29 others.
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São Paulo, São Paulo, Brasil
Atividades como Gerente de Operações - Responsável operacional pelo ASN 272232 (Union Telecom) e interconexões STFC com Vivo, Claro e Embratel; - Auxiliar/Orientar coordenador do suporte em tomadas de decisão; - Auxiliar/Orientar equipe em problemas complexos em clientes que utilizam serviços de Telefonia; - Auxiliar/Orientar equipe em problemas críticos.
São Paulo E Região, Brasil
Atuando em grandes clientes como Bancos e Seguradoras sendo responsável pela implantação, gerencia e melhoria na rede de Telecom com base tecnologia TDM / HFA / SIP / IAX2 e Redes de Dados, obtendo melhor desempenho da rede de dados através de Vlan / QOS, protocolos de roteamento dinâmico incluindo Segurança e Mobilidade para os usuários e Call.
São Paulo E Região, Brasil
Atuado no suporte e instalação de equipamentos Siemens/Unify (Hipath 4000,Hipath 3000, DLS, OpenScape Voice, OpenScape Branch, OpenScape Contact Center,HiCorder), Asterisk, implantação, manutenção de equipamentos de conectividade (roteadores, switch´sCisco, Enterasys, 3com, etc), instalação e manutenção de equipamentos de videoconferênciaPolycom de grandes.
São Paulo E Região, Brasil
Alocado no NOC da Siemens atuando com o gerenciamento dosativos de voz e dados de grandes empresas no mercado, como também suporte nível 1 e 2 decentrais telefônicas (Hipath 4000 e Hipath 3000) e suporte nível 2 em redes, roteadores,switch e servidores Linux. Gestão de processos baseado no conceito ITIL.Interação e realização de troubleshoots com demais.
São Paulo E Região, Brasil
Em 2003 no NOC da Siemens trabalhei como suporte de nível 1 na gestão deincidente de suporte ao cliente com centrais telefônicas Hipath4000 e Hipath3000 eequipamentos de conectividade e firewall.De 2004 a 2008 no NOC da Castel/Embratel trabalhei como suporte de nível 1 e 2 na gestão de incidente de suporte ao cliente com centrais telefônicas Hipath4000 e.
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Ricardo Vasconcellos works for UNION TELECOM - TIC.
Ricardo Vasconcellos is listed as PMP|SCRUM|MTCNA|MTCSE|CCNA|SIP|LPI|ASTERISK|FIREWALL|CCNA at UNION TELECOM - TIC.
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Ricardo Vasconcellos is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with UNION TELECOM - TIC.
Ricardo Vasconcellos has worked for Union Telecom - Tic, Union Telecom - Comercio E Serviços De Equipamento De Telecomunicações, Sigmafone, Sonda Procwork, and Castel Ti E Telecom.
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Ricardo Vasconcellos holds Tecnologia Em Segurança Da Informação from Uninove - Universidade Nove De Julho.
Ricardo Vasconcellos is listed with skills including Voz Sobre Ip, Voip, Itil, Rede De Computadores, Vpn, Sistemas Operacionais, Hipath 4000, and Redes.
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