Sebagai Customer Service Online dan Admin Marketplace, saya bertanggungjawab untuk:1) Memberikan pelayanan terbaik pada customer baik secara online maupun offline.2) Melakukan proses transaksi dengan customer yang masuk via chat WA maupun telepon; mulai dari negosiasi, memproses order yang masuk, dan handling complain3) Melakukan koordinasi dengan pihak gudang luar.4) Menjaga keselarasan transaksi via marketplace, seperti kesesuaian stok dan ketersediaan produk.5) Melakukan optimasi marketplace secara berkala, meliputi update produk dan marketplace advertising.6) Menghandle proses transaksi dengan customer yang masuk via marketplace, mulai dari membalas chat, proses order, hingga packing.

Sebagai leader team, saya bertanggungjawan untuk:1) Bertanggungjawab menjaga kebersihan dan kerapihan outlet.2) Mempersiapkan bahan baku, melayani pelanggan dengan baik, dan mempersiapkan pesanan pelanggan.3) Bertanggungjawab melakukan stok opname sesuai dengan jadwal yang ditentukan.4) Memastikan kualitas dan ketersediaan bahan baku, serta bekerjasama dengan pihak gudang untuk melakukan delivery order.

Posisi ini saya jalani dalam kegiatan PLP-KKN yang diadakan oleh UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Selama kegiatan tersebut berlangsung, saya diberi pengalaman untuk;1) menyusun seperangkat kegiatan administrasi pembelajaran, mulai dari program tahunan, semester, maupun rancangan pembelajaran, 2) melakukan kegiatan pembelajaran untuk mata pelajaran tertentu, 3) menjalin komunikasi dengan seluruh civitas akademika di sekolah tersebut.