Gérant Principal
En tant que gérant de RIGAUD MULTI-SERVICES, j'ai été responsable de la gestion opérationnelle et financière de l'entreprise, en optimisant la rentabilité et en assurant une relation client de qualité. J'ai géré une équipe de 4 personnes et assurez les prestations pour des clients industriels, bailleurs sociaux, copropriétés et grandes surfaces.Relation client :Gérer et fidéliser un portefeuille de clients dans les secteurs industriels, bailleurs sociaux, copropriétés et grandes surfaces, en offrant un service de qualité et en répondant spécifiquement à leurs besoins.Assurer un suivi régulier des contrats et garantir un haut niveau de satisfaction client par des contrôles qualité et des ajustements si nécessaire.Gestion d’équipe :Encadrer et motiver une équipe de 4 personnes, en assurant la répartition des tâches, le suivi de la performance et la formation continue.Organiser les plannings et les interventions en fonction des priorités des clients, tout en respectant les normes de sécurité et de qualité.Gestion de centre de profit :Assurer la rentabilité de l'entreprise en suivant les budgets, en contrôlant les coûts et en optimisant l'utilisation des ressources humaines et matérielles.Analyser la performance des activités et mettre en place des indicateurs pour garantir l'efficacité des équipes et la satisfaction des clients.
