Customer Relationship Specialist
Current- Memberikan respon yang cepat dan ramah kepada customer
- Membalas semua pesan hingga tidak tersisa di setiap harinya (0 chat left)
- Mendapatkan feedback positif dari user dengan nilai CSAT >95.00 setiap minggu
- Bekerja sama dengan tim lain terkait kendala yang berkesinambungan
- Membuat weekly report
- Memperbaharui template customer relationship sesuai dengan aturan atau campaign yang sedang berlaku