Sou Rita Gomes, gerente na Cobasi, uma das maiores redes de pet shops do Brasil. Atualmente, estou cursando bacharelado em Direito na Unifametro e sou licenciada em Química pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará.Na Cobasi, sou responsável por gerenciar e desenvolver uma equipe de alta performance, além de elaborar e acompanhar projetos de melhoria da loja. Também executo treinamentos, atendo clientes, fiscalizo o setor de vivos, manuseio os sistemas ToTvs, RMS, DeskManager e SGC, e acompanho as metas e resultados da loja por meio de KPIs, além de tratar as demandas do SAC. Tenho experiência com o setor digital, banho e tosa, e triagem. Sou apaixonada por animais, clientes e vendas, sempre buscando oferecer uma excelente experiência tanto para os consumidores quanto para os colaboradores.Possuo certificação em Técnicas de Vendas e Excelência no Atendimento pelo Grupo Voitto e sou proficiente no uso de plataformas digitais.