Rita Jacobs Email & Phone Number

Adviseren over de uitvoerbaarheid van voorgenomen beleid en/of regelgeving. Begeleiden van (extern) onderzoek, overleggen met marktpartijen over onderwerpen op het gebied van regelgeving en toezicht. Initiëren en leiden van complexe projecten.

Aanspreekpunt zijn en verantwoording dragen voor de hele keten van het ontwikkelen, implementeren en leveren van maatwerkoplossingen voor de corporate klanten van KPN. Functioneel leidinggeven aan een projectteam.

Leidinggeven aan diverse verkoopteams (10 tot 20 medewerkers) bestaande uit specialisten met zeer uiteenlopende vakgebieden waarin centraal staan: klant- en resultaatgerichtheid, verhoging van de waarde van de onderneming door verhoging van het resultaat, ontwikkelen en implementeren van nieuwe producten.

Rapporteren en advies uitbrengen richting de Raad van Bestuur over het verloop van het programma voor de reductie van personeel per bedrijfsonderdeel.

Managen, coördineren en aansturen van technische handels- implementatie- en leveringsorganisaties. Ontwikkelen en implementeren van nieuwe standaarddiensten en -producten en maatwerkdiensten.

Aansturen van after sales activiteiten bij een account, waardoor het operationele proces zo veel mogelijk doorgang blijft vinden. Contacten onderhouden en overleg voeren, oplossen van klachten, oplossen van leveringsproblemen. Processen bij KPN afdelingen verbeteren.

Concurrentie analyse uitvoeren in het AansluitNet van KPN. Identificeren van mogelijke concurrenten, analyseren van ter beschikking staande middelen, schatting van mogelijk marktaandeel. Onderhandelen over nieuwe Europese standaarden.

Advies uitbrengen over het plaatsen van ADSL/VDSL modems, klant- of netwerkapparatuur. Onderzoek naar foutencorrectie bij digitale verbindingen. Onderzoek aan postsorteermachine.