Rita Matias Email & Phone Number

Brasil

Trabalho com você para otimizar sua vida pessoal ou seunegócio. Assistência pessoalAssistência Virtual ou PresencialAssistência para ProfissionaisAssistência Personalizada

São Paulo E Região, Brasil

☑ Responsável pela gestão de processos, controle contábil, suporte ao cliente e benchmarking.☑ Atuação na área de moda, alimentos, eventos e assistência virtual.

São Paulo, Brasil

☑ Responsável pelo atendimento à clientes na apresentação de imóveis prontos e lançamentos. ☑ Entendimento de todas as particularidades de cada imóvel para potencializar a persuasão do cliente no momento da abordagem e elevar as possibilidades de concretização do negócio.

São Paulo

☑ Responsável pela gestão da área de Faturamento e Logística de entregas das mercadorias. ☑ Suporte às operações e ações relativas à importação da empresa.☑ Responsável por todo o fluxo de atividades envolvidas no faturamento, emissão de notas fiscais e atendimento a clientes e representantes.☑ Atuação como facilitadora, diariamente no atendimento e solução das ocorrências da empresa.

São Paulo

☑ Suporte Comercial, responsável pelo processo de inscrições para o Curso de Orientação Profissional e de Carreira, em São Paulo.☑ Atuação na produção e revisão de materiais acadêmicos da empresa.☑ Como destaque, cito a qualidade de atendimento prestada aos alunos, intermediando o contato com a matriz em Florianópolis para esclarecimento de dúvidas, organização de documentos e demais providências.

São Paulo, Sp

☑ Reporte direto aos sócios-diretores.☑ Responsável pela estruturação da área Financeira em interface com a gestora (sócia), com foco na garantia de um processo de melhoria contínua da empresa.☑ Gestão do fluxo de caixa, conciliação, contas a pagar, a receber, cobrança de inadimplentes.☑ Relacionamento com Bancos, clientes e fornecedores, além da gestão de processos.☑ Gerenciamento, controle e estruturação das informações, documentos, contratos e arquivos da empresa.☑ Relacionamento com Bancos, clientes e fornecedores, além da gestão de processos, gerenciamento, controle e estruturação das informações, documentos, contratos e arquivos da empresa.☑ Atuação na comunicação corporativa.☑ Como destaque desta atuação, contribuição para o aumento significativo de faturamento.

Assis, Sp

☑ Reporte ao Superintendente, gestão de KPI, monitoramento, planejamento e execução das ações e gestão de desempenho.☑ Responsável pelo gerenciamento do Shopping, contemplando as áreas Administrativa,Marketing, Operacional, Financeira, Manutenção e Segurança.☑ Gestão de processos e atuação no relacionamento com os lojistas, clientes e fornecedores, além de gerir toda a estrutura de facilities e manutenção predial (obras, reparos, segurança e limpeza).☑ Estudo, estruturação e implantação de rotinas, padrões de segurança e ações que resultaram em uma gestão profissionalizada do empreendimento, por consequência, atraindo mais lojistas e satisfação aos clientes.☑ Realização de parcerias estratégicas com ações de marketing, que também contribuíram para o aumento de vendas nas lojas e maior fluxo de pessoas no Shopping.☑ Treinamento e capacitação da equipe (inclusive de terceirizados) para o atingimento dos resultados, contemplando as principais diretrizes para um ambiente adequado, agradável e seguro aos visitantes. ☑ Administração do desempenho individual e da equipe, através de motivação, aplicação de feedback, coaching e desenvolvimento técnico.☑ Resultados expressivos, aumento do faturamento da empresa, através de identificação de não conformidades, implantação de melhorias, negociações ou troca de fornecedores com redução de custos sem interferir na excelência operacional.

Osasco

☑ Ingressei na empresa em uma área nova - Desenvolvimento de Rede, onde atuei subordinada ao Gerente de Desenvolvimento de Rede. Era uma equipe multidisciplinar onde atuava em conjunto com um Analista de Varejo, Analista de Processos, Analista Comercial, Analista de Mercado e Analista de Desenvolvimento de Rede que para efeitos de registro na carteira constou Analista de Treinamento Sr.☑Minha missão era estruturar a Universidade Dinap voltada para a formação e aperfeiçoamento dos distribuidores e suas equipes. Estruturação e manutenção dos Manuais de Rede de Distribuidores. Cabia a mim, organizar as palestras, o translado, o material, alimentação, cronograma, visita à gráfica entre outras atividades desta logística. ☑ Desenvolvimento, produção e disponibilização dos módulos de treinamento para jornaleiros, além do treinamento e acompanhamento dos multiplicadores na Rede e Gerência de Território. Trabalhei em conjunto com o analista de processo com objetivo de transferir o "know how" desenvolvido, para os kits de treinamento adequando a linguagem a cada público alvo. ☑Coordenação do DINAP OPEN HOUSE, programa de estágio voltado para editores, distribuidores e suas equipes, além de jornaleiros e representantes de comunidades. Melhoramos o relacionamento entre a DINAP e seus parceiros, fazendo com que entendessem a empresa através de uma visão global. ☑ Revisão do Manual do Distribuidor com incremento na objetividade e atualidade além de melhorá-los significativamente do ponto de vista estético. Criação do “Kit Multiplicador” que após implantação evitava deslocamentos da equipe para treinar novos funcionários ou jornaleiros. Com o treinamento dos multiplicadores em cada distribuidora houve ganho de tempo, eliminação de custos de viagens, hospedagem e alimentação, melhorando efetivamente os resultados da área.

São Paulo E Região, Brasil

☑ Fui a primeira Trainee a assumir posição gerencial e inaugurar a primeira loja com novo conceito Express+Delivery na região de Higienópolis onde há um público bastante exigente. Fui transferida para a loja da Carlos Sampaio para em conjunto com os outros 2 Gerentes, revertermos o cenário de déficit e caos da equipe. ☑ Atuamos na reorganização da loja, melhorando atendimento, redução de custos e otimização do nível de produtividade da equipe. Em 3 meses conseguimos atingir os objetivos definidos, e fomos reconhecidos como à primeira equipe a ganhar o “Bônus Incentive”, oferecido àqueles que conseguem os melhores resultados, de acordo com metas traçadas pela empresa. Realizava o monitoramento e controle da qualidade de produtos e serviços. ☑ Desenvolvia a equipe para atuação com foco no cliente através de técnicas de Coaching. Supervisão de rotinas administrativas elaborando indicadores de produtividade, escala de horários, controle, planejamento de estoque, de produção, atividades da área de compras, análise de inventário semanal e mensal de produtos; projeção e desvio de vendas. O desafio era grande, éramos responsáveis por uma unidade de negócio e todas as atividades envolvidas.

Bacharel, Ciências Sociais

Activities and Societies: Fui selecionada entre todos os alunos dos Cursos de Ciências Sociais como estagiária da Universidade para.

Pós Graduação, Administração Avançada De Empresas E Negócios