Rita Novais Email & Phone Number

Sumaré, São Paulo

• Na positivação e fidelização de clientes, através do contato por telefone. Identificação de novas oportunidades de negócios.• Experiência na identificação das necessidades do cliente, bem como a melhor forma de atendê-los, elaboração de cotação, negociação de pedidos dentro das métricas estabelecida pela empresa.• Vivência na organização campanhas de vendas, eventos e treinamentos, presencial e on line, de produto e seminários tecnológicos para o clientes.• Auxilio ao cliente com informações de produtos (vídeo / imagens) para que o mesmo faça a divulgação nas redes sociais.• Acompanhamento da carteira de pedidos em aberto. Contato com as áreas internas responsáveis para agilizar o atendimento do pedido .• Atuação na área de Atendimento ao Cliente, com ampla experiência na administração de problemas relacionados à falta de mercadoria, atraso no transporte, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de pedidos e condução e solução de problemas pertinente ao processo de vendas.

Responsável pela analise e processamento das negociações efetuadas pela equipe de campo conforme politicas preestabelecidas, validando suas condições e margens. Capex Experiência em elaboração de relatórios gerenciais, planejamento de vendas, acompanhamento dos projetos, análise e mapeamento do mercado e concorrência, controle e gestão de contratos comerciais (comodato e locação. Responsável pela atualização da carteira de clientes, alcance e superação de metas, redução do prazo de pagamento, melhoria na qualidade dos serviços e otimização de resultados. Vivência em atendimento e fidelização de clientes, análise de indicadores do mercado consumidor, acompanhamento das vendas e administração da equipe de vendas. Experiência na identificação das necessidades do cliente, bem como a melhor forma de atendê-los, elaborar propostas de acordo com as necessidades, negociar pedidos dentro de condições satisfatórias para ambas as partes e acompanhar o andamento e evolução desses dentro da organização.

Mba - Gestão Em Marketing

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