▪ Gestão e coordenação de projeto na área da banca (atualmente Caixa Geral Depósitos);▪ Preparação e presença em auditorias internas e externas;▪ Análise financeira e análise de dados;▪ Extração de relatórios e interpretação de dados; ▪ Identificação de oportunidades de melhoria;▪ Intervenção com diferentes stakeholders;▪ Análise de KPI's operacionais e de negócio;▪ Alinhamento com os objetivos contratuais;▪ Planeamento e organização das atividades diárias da… Show more ▪ Gestão e coordenação de projeto na área da banca (atualmente Caixa Geral Depósitos);▪ Preparação e presença em auditorias internas e externas;▪ Análise financeira e análise de dados;▪ Extração de relatórios e interpretação de dados; ▪ Identificação de oportunidades de melhoria;▪ Intervenção com diferentes stakeholders;▪ Análise de KPI's operacionais e de negócio;▪ Alinhamento com os objetivos contratuais;▪ Planeamento e organização das atividades diárias da equipa;▪ Orientação para o cumprimento de prazos e de objetivos;▪ Construção de soluções e respetiva implementação;▪ Resistência ao stress, estabilidade emocional e motivação;▪ Flexibilidade e adaptação à mudança;▪ Construção de suportes e documentos de gestão operacional;▪ Melhoria contínua de processos. Show less

▪ Elaboração e gestão do cronograma geral e overview do projeto;▪ Previsão e gestão dos principais riscos;▪ Identificação de ações de mitigação; ▪ Desenvolvimento de ferramentas de gestão;▪ Monitorização e avaliação da execução do projeto;▪ Acompanhamento e implementação de novos negócios.

▪ Realização de ações de formação e respetivos registos;▪ Desenvolvimento e validação de conteúdos de formação;▪ Realização do diagnóstico de necessidades formativas;▪ Treino, acompanhamento e avaliação dos colaboradores, numa lógica de melhoria contínua;▪ Acompanhamento de diversas áreas de negócio;▪ Cumprimento dos procedimentos necessários para o bom funcionamento do Sistema de Gestão da Qualidade e da Certificação da Formação.

▪ Supervisão, liderança, coaching, cumprimento das políticas, procedimentos e indicadores;▪ Monitorização de chamadas e de tarefas;▪ Diagnóstico de oportunidades formativas e de melhoria de desempenho;▪ Planeamento e dimensionamento das equipas de trabalho;▪ Controlo de dimensionamento e aderência à escala;▪ Dinamização da equipa para aprendizagem coletiva baseada nas melhores práticas encontradas intra-equipa▪ Acompanhamento e monitorização da equipa para melhoria de… Show more ▪ Supervisão, liderança, coaching, cumprimento das políticas, procedimentos e indicadores;▪ Monitorização de chamadas e de tarefas;▪ Diagnóstico de oportunidades formativas e de melhoria de desempenho;▪ Planeamento e dimensionamento das equipas de trabalho;▪ Controlo de dimensionamento e aderência à escala;▪ Dinamização da equipa para aprendizagem coletiva baseada nas melhores práticas encontradas intra-equipa▪ Acompanhamento e monitorização da equipa para melhoria de desempenho;▪ Avaliação formal do desempenho da equipa. Show less

HUC – Hospitais da Universidade de Coimbra, Coimbra (Portugal)▪ Realização de consultas a doente com diferentes perturbações psicológicas;▪ Acompanhamento de doentes com Perturbação Alimentar Sem Outra Especificação (SOE);▪ Consultas de doentes em acompanhamento na unidade do serviço de Psiquiatria;▪ Leitura bibliográfica e a realização de resumos clínicos de consultas assistidas;▪ Apresentação de histórias clínicas de doentes seguidos em Psicoterapia Cognitivo -… Show more HUC – Hospitais da Universidade de Coimbra, Coimbra (Portugal)▪ Realização de consultas a doente com diferentes perturbações psicológicas;▪ Acompanhamento de doentes com Perturbação Alimentar Sem Outra Especificação (SOE);▪ Consultas de doentes em acompanhamento na unidade do serviço de Psiquiatria;▪ Leitura bibliográfica e a realização de resumos clínicos de consultas assistidas;▪ Apresentação de histórias clínicas de doentes seguidos em Psicoterapia Cognitivo - Comportamental;▪ Pesquisa bibliográfica, realização e apresentação de trabalhos;▪ Discussão de casos clínicos e colocação de hipóteses terapêuticas para os doentes em acompanhamento. Show less