Gustavo Rita González Email and Phone Number

Gestión de proveeduría de transporte. Monitoreo a On Time y reporte de incidencias diario y mensual por carrier de transporte. Performance mensual por carrier, con porcentaje de nivel de servicio e incidencias presentadas en periodo vencido. Seguimiento a proyectos de ahorros del área de ingeniería. Monitoreo a órdenes de venta y programación conforme a lo demandado. Gestión de accesorios: Validación y aprobación de cargos reportados por carrier. Validación de evidencias, capturas y montos correctos en sistema. Soporte al equipo de citas: solicitud y confirmaciones; Planeación: programación de embarques; Y track&trace: seguimiento a entregas y colocación de equipos vacíos para cargas en almacenes.

Programación y seguimiento a colocación de equipos secos y refrigerados para productos y materiales peligrosos, automotrices, grado alimenticio.Generación y seguimiento de citas hasta la entrega con el cliente final.Seguimiento de unidades a través de plataformas internas vinculadas vía GPS.Captura y control documental de embarques mediante sistema.

Seguimiento a entregas a nivel nacional.Programación y seguimiento a colocación de equipo vacíos, entregasa destinos y seguimiento a incidencias.Seguimiento a Logistica inversa: notificación y seguimiento a rechazos, devoluciones y/o cancelaciones.Seguimiento a recuperación de mercancía entregada erróneamente, captura de incidencias y gestión de evidencias de entregas.Toma de decisiones y solución de problemas en tiempo real para evitar afectaciones en tiempos normativos y nivel de servicio.Trato directo con cliente. Elaboración y presentación de reportes semanales y mensuales de indicadores de nivel de servicio.