Rita Alejandra M. Email & Phone Number

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Deliver exceptional customer service as a representative of the company, expertly handling tasks such as listing marketing,responding to leasing inquiries, applicant processing, and managing lease renewals. Key duties include effectively coordinatingproperty listings, overseeing showings, streamlining applicant processing, and ensuring smooth communication during leaserenewals and move-outs.

In my role as a Sales and Operations Specialist, I was responsible for managing Purchase Orders (POs) from the point of origin, overseeing Sales Orders, and handling Invoicing processes. My key responsibilities included:- **Purchase Order Management:** Ensured timely and accurate processing of purchase orders, maintaining optimal inventory levels to meet customer demand. - **Sales Order and Invoicing:** Managed the complete sales order cycle, from order receipt to invoicing, ensuring accuracy and timeliness to accelerate revenue recognition. - **Process Improvement:** Continuously updated and optimized processes to expedite the Return on Investment (ROI), contributing to the company's financial health and operational efficiency. - **Customer Relationship Management (CRM):** Managed the company's CRM system, tracking customer interactions, and sales data to enhance customer satisfaction and loyalty. - **Direct Customer Communication:** Engaged directly with customers, building trust and fostering strong relationships that contributed to increased revenue and customer retention.- **ERM Management:** Oversaw the Enterprise Risk Management (ERM) to identify, assess, and mitigate risks, ensuring the company’s operations were robust and secure.This multifaceted role required a keen eye for detail, strong organizational skills, and the ability to manage multiple tasks simultaneously. My proactive approach to process optimization and customer engagement significantly contributed to the company's growth and operational efficiency.

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As a Property Management Specialist, I was dedicated to delivering exceptional customer service by addressing tenant issues with empathy and commitment. My primary responsibilities included:- **Customer Service Excellence:** Actively resolved tenant conflicts by putting myself in their shoes, ensuring their concerns were addressed promptly and satisfactorily to maintain a positive living environment.- **Maintenance Work Orders:** Efficiently managed maintenance work orders, coordinating with vendors to ensure timely completion of repairs and maintenance tasks. This proactive approach minimized tenant inconvenience and maintained high property standards.- **Vendor Negotiations:** Skillfully negotiated with vendors to secure competitive pricing and quality service, balancing cost-effectiveness with service excellence.- **Evictions and Legal Compliance:** Handled eviction processes with thorough preparation in property and fair housing laws. This ensured compliance with legal requirements while safeguarding the investor’s revenue and maintaining fairness.- **Conflict Resolution:** Utilized strong conflict resolution skills to mediate disputes between tenants and resolve issues amicably, fostering a harmonious community.- **Marketing Strategy:** Developed and implemented marketing strategies to attract and retain tenants, leveraging virtual assistance and remote desktop tools to enhance operational efficiency.**Skills:** - Property Management- Virtual Assistance- Marketing Strategy- Remote Desktop Management- Conflict Resolution- Vendor Negotiation- Legal Compliance in Property ManagementMy role demanded a blend of customer service acumen, legal knowledge, and operational efficiency, contributing significantly to tenant satisfaction and the overall success of property management operations.

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Responsable de la elaboración del presupuesto de compras Planeación Estratégica de la compra por:o Temporada o Tendencia o SKUAnálisis de venta de AA.Mix de Familias y Productos.Validación de Tipo de Cambio para construcción del PPTO.Custodia del Margen Utilitario a nivel Empresa.Presentación a Junta Directiva el Presupuesto de Compras y Estrategias de Compra y Estrategias de Compra.Análisis de Tendencia y Selección de Producto.Investigación y Análisis de Tendencias Globales para laampliación del mercado.Creación del Book de Tendencia para la compra.Búsqueda y Selección de Proveedores Nacionales eInternacionales.Análisis y Aprobación final de Propuesta de Compra.Presentación a fuerza de Ventas (operaciones) deProductosViaje a China dos veces por año a:o Selección de Muestras con base en Book de Tendencia.o Negociación Inicial con Proveedores.o Visita al mercado de Yiwu, búsqueda de nuevas categorías,muestras, y proveedores.o Visita a centros comerciales en Shanghai, para compra demuestras (nuevas tendencias).o Identificar posibles oportunidades en la compra parallenado de Canal de Venta.o Solución de Posibles problemas conProveedores/fabricantes, toma de decisiones.Responsable del Proceso Administrativo de Compra.Selección final de Proveedores Aprobación embarques finales.Cuidar junto con Store Planning, Visual Merchandising elespacio/display de tienda.Negociación final de condiciones de compra conProveedores, NAC-INTL.Gestión de Notas de Crédito Gestión de Pagos a proveedores Aprobación de pagos a proveedores Cierre de Compra, análisis final del Presupuesto Vs Compra,Presentación a Junta directiva de Resultados Mensuales yEstrategias de Producto.Responsable del llenado del Canal de Venta entiempo/cantidad/mix de producto adecuado para la venta ytemporalidad.

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Gestionar ProveedoresProspectar Nuevos Negocios.Atención a Clientes.Cierre de Venta.Asistir a Feria Internacional HEIMTEXTIL, en FrankfurtAlemania.

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Sourcing de proveedores en los países de fabricación, en Continente Asiático.Contacto inicial con los proveedores y cotizaciones. Análisis de costos.Negociación final con los proveedores para el desarrollo de productos: Ropa de Dama, Caballero, Junior, y Niños, en general prendas de vestir. Generación y envío de Ordenes de Compra. Producción de seguimiento, aprobación de diseños y laboratorios.Cotización y negociación con Navieras. Coordinación de Embarques, (factura comercial, aprobación de la lista de empaque, ETD, Bill of Lading, ETA).Coordinación de Despacho Aduanero.Estrategia, Gestión y Posicionamiento de Marcas de Licencia.Prospección de nuevos negocios y clientes.Análisis de nuevos negocios.Selección y desarrollo de Colección.Presentación a los clientes de nuevas colecciones y precios.Análisis de costos-precios de los artículos, incluyendo las rebajas.Cierre de venta.Análisis Costo-Beneficio.Revisar y aprobar las órdenes de compra de cliente final. Análisis de Sell In y Sell Out.Análisis de Descuentos y Rebajas.

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Coordinación de Control de Calidad.Coordinación y Control de Calidad para el Desarrollo de producto : Ropa Dama,Juniors, Niñas y Bebés.Seguimiento, coordinación y control de Fabricas/proveedores en Oriente ( China,Bangladesh, India y Thailandia ) Status Reports.Empacado y Etiquetado de prendas.Realización de Catalogo de Etiquetas.Ganchos y tallerosAsignación de No. de Estilo.Valoración e Interpretación de Nuevas tendencias para el mercado Mexicano.

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Asistente de Vestuario en:“El Show de Tatiana”• Asistente y Coordinación de Vestuario en:Olimpiadas Londres 2012• Ventas Varias:Guardadito Banco Azteca con: Paco de La O.Go con Visa, con: Antonio Rosique.Credimax, Banco Azteca con: Sergio Sepulveda.La Familia Millonaria de McCormick con: Luz Blanchet.• Responsable de Stock en:¡Soy tu Doble!Coordinadora de Vestuario en:Ciudad Red AngelAsistente de Vestuario en:Segunda OportunidadFestival Azteca MusicGeneración Bicentenario