Ritsert Hendriksen Email & Phone Number

Veenendaal, Utrecht, Nederland

Wageningen, Gelderland, Nederland

Ede, Provincie Gelderland, Nederland

Verantwoordelijk voor organisatorische, inhoudelijke en procesmatige ondersteuning bij beleidsontwikkeling vanuit het Programma Buitengebied en de implementatie van de Omgevingswet. Inhoudelijk betrokken bij projecten zoals Inventarisatie Vitaal Buitengebied, RO beleidskader Vakantieparken, Monitoring Vitaal Buitengebied en Manifest van Salentein

Een spil in het web functie, waarbij ik de omgevings juristen ondersteun bij het verwerken van bestemmingsplan wijzigen en het opstellen van structuurvisies. Verder ben ik verantwoordelijkheid voor de procesbegeleiding van de principeverzoeken en daarbinnen de communicatie met de klanten. Inmiddels draag ik bij aan de ontwikkeling van ruimtelijk beleid en procesverbeteringen van de afdeling.

Ede

De gemeente Ede is voor haar burgers, bedrijven en instellingen een dienstbare gemeente. Dat doet zij vanuit de gedachte dat de overheid er is voor de burger, met diensten en producten. Onze dienstverlening is professioneel en efficiënt georganiseerd. Burgers, bedrijven en instellingen zijn trots op de dienstverlening van hun gemeente.De ambitie van het klantcontactcentrum is het zijn van het front-Office bij het beantwoorden van gemeente gerelateerde vragen. Eén herkenbare ingang voor burgers, bedrijven en instellingen. Inwoners van Ede hebben te maken met één gemeente brede dienstverlening. De verschillende afdelingen en medewerkers organiseren zich op de achtergrond. Het doel is dat het KCC 80% van de vragen aan de gemeente in één keer (goed) afhandelt. De overige 20% van vragen worden door vakafdelingen afgehandeld. Het KCC voert hierbij de regie op telefonische bereikbaarheid en termijnen van afhandeling.Als het visitekaartje van de gemeente Ede verzorg ik de eerste opvang van telefonische vragen van burgers, bedrijven en instellingen. Daarbij wordt (vak-)inhoudelijke informatie verstrekt aan de klanten over de gemeentelijke producten en diensten. Hierbij is het uitgangspunt dat de vragen direct en zelfstandig afgehandeld worden. Hiervoor wordt onder andere het contentsysteem gebruikt. Als de vragen niet direct afgehandeld kunnen worden, dan worden deze doorgegeven aan de back-office. De gegevens van klantvragen worden geregistreerd, gecategoriseerd en verwerkt in een uitgebreid en geavanceerd geautomatiseerd systeem. Daarnaast wordt statusinformatie verstrekt over de voortgang van de lopende klantvragen en processen. Afspraken worden in diverse systemen geboekt met een goede roosterplanning in gedachten. Ook neem ik actief deel aan het doorlopend signaleren en verbeteren van de informatievoorziening van bedrijfsbrede processen en procedures. Tenslotte verricht ik diverse administratieve werkzaamheden die voortvloeien uit het werken in het KCC.

Duiven

Het werk omvat het digitaal verifiëren van gegeven antwoorden bij de Eindtoets Basisonderwijs, de Entreetoets en de Volg en Adviessysteem toets, voor zowel het basis- als het voortgezet onderwijs. Daarnaast nam ik antwoorden van leerlingen over die zij gegeven hebben tijdens toetsen in spelling, wiskunde en begrijpend lezen. Deze antwoorden worden ingevoerd in het Leerling Volgsysteem.

Rhenen, Netherlands

Het verzorgen en onderhouden van verschillende zoet- en zoutwater aquaria even als het aanbrengen van esthetische aanpassingen en verrijkingsmaterialen. Daarnaast hield ik me ook bezig met het observeren van het dierenwelzijn en het controleren van milieuwaarden. Tijdens de voerrondes gaf ik educatieve toelichting aan de bezoekers.

Arnhem

In een periode van een half jaar zijn verschillende typen documenten gedigitaliseerd. Het betrof voornamelijk pensioen- en levensverzekeringspolissen uit archieven van verschillende locaties. Vele kilometers papier werden door een team van 18 uitzendkrachten verwerkt. Ik had de operationele verantwoording voor dit team. Daar hoorden de volgende werkzaamheden bij: - Aansturen op kwaliteits- en kwantiteitseisen.- Overleggen over voortgang, planning, logistiek, verwerking en opslag.- Controleren, bewaken en verbeteren van het digitaliseringsproces.- Problemen oplossen met apparatuur en logistiek.- Administratie rondom de urenregistratie.

Duiven

Het werk omvat het digitaal verifiëren van gegeven antwoorden bij de Eindtoets Basisonderwijs, de Entreetoets en de Volg en Adviessysteem toets, voor zowel het basis- als het voortgezet onderwijs. Daarnaast nam ik antwoorden van leerlingen over die zij gegeven hebben tijdens toetsen in spelling, wiskunde en begrijpend lezen. Deze antwoorden worden ingevoerd in het Leerling Volgsysteem.

Oosterbeek

Het adviseren en begeleiden van klanten bij de aanschaf van hoge kwaliteit wintersportkleding en overige uitrusting. Daarnaast het zorg dragen voor een goede uitstraling van de winkel en het op orde houden van het magazijn.

Renkum

De functie omschrijving bevatte het verder uitbreiden van de commercie voor het sporthallen complex De Rijnkom, naast het fungeren als gastheer. Dit omvatte de volgende werkzaamheden:- Faciliteren van sportmogelijkheden en culturele activiteiten.- Het tellen van de dagelijkse opbrengsten.- Het verzorgen van eten, drinken en gezelligheid.- Afsluiten van het complex.Door economische omstandigheden is het uitbreiden van de commercie niet door gegaan.

Wageningen

Conducting my Bachelor thesis, Cultivation of Caribbean corals under continuous (12:12 D:N) and natural simulated light regimes to compare the effects on growth rates and photosynthesis efficiency due to increasing light intensity. To better understand these processes in the natural environment and to improve breeding protocols.

Texel En Den Helder

Co-author of a review on coral reef health indicators, the assignment is in partnership with Dr. Erik Meesters.

Honduras, Isla De Utila

Assisting with Whale Shark research, on migration, behavior, size, sex and photo ID. Helped to develop shark tag training program and gave tourist information about whale sharks and the guided interaction tour.And conducted research about the transition of coral-dominated reefs onto macro-algae dominated reefs around Isla de Utila, Honduras.

Bachelor Of Science, Integrated Coastal Zone Management

Activities and Societies: Student association Osiris; Advisory group on property management 2007 - current, Student association Osiris.

Certificaat, Ruimtelijke Ordening Inleiding

Deze praktijkgerichte cursus geeft inzicht in wat ruimtelijke ordening inhoudt. De cursus richt zich op de rol van de verschillende.