Customer Retention - Sales Ops
Current- Atuando na área de pós venda, recepcionando e validando novos contratos, incluindo cada cliente em nossa base, levando ele para a fase Experience com a área de CX para ser acompanhado em toda a sua jornada;
- Lidando também diretamente com vendedores e diversas áreas da empresa, além de auxiliar clientes em suas dúvidas com relação ao objeto contratado;
- Mensalmente atualizamos pedidos de compra de clientes do Governo ou que possuam alguma especificação de cobrança e prontamente enviamos para a área de faturamento para que o fluxo flua corretamente.