Roos Edens Email & Phone Number

Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland

Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland

Hoorn, Noord-Holland, Nederland

Hoorn

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Amstelveen

* Bijhouden van alle relevante systemen ten behoeve van de “spin in het web” functie; * Contact (telefonisch of per e-mail) onderhouden met werkgever, werknemers en compliance officers;* Plannen en voorbereiden (verzorgen van de benodigde informatie) van tax meetings;* Verwerken van informatie, opvragen van benodigde machtigingen en documenten na tax meetings;* Administratieve werkzaamheden uitvoeren ter voorbereiding van het aangifteproces;* Controlerende werkzaamheden verrichten ten behoeve van het aanslagproces;* Verzamelen/opvragen van de benodigde informatie voor de aanvraag van de 30%-regeling;* Voorbereiden van de mailcorrespondentie aan werknemers over het verzorgen van de Nederlandse aangifte en/of 30% regeling;* Up to date houden van desbetreffende systemen en termijnenlijst;* Overige administratieve ondersteuning indien gewenst/noodzakelijk. Resultaten:* Gestandaardiseerde werkinstructies geschreven voor nieuwe medewerkers* Verbetervoorstellen gedaan voor interne werkprocessen

Alkmaar En Omgeving, Nederland

* Opleider Waardestromen: Afkoop, Uitkeringen en Expiratie;* Overdragen van (juridische/fiscale) kennis d.m.v. trainingen en presentaties;* Externe medewerkers ingewerkt, opgeleid, gecoacht en beoordeeld;* Complexe (juridische en/of fiscale) klantverzoeken verwerkt; * Verwerkte klantverzoeken nagekeken en getoetst aan de interne kwaliteitscontrole; * Vraagbaak en aanspreekpunt bij (complexe) vraagstukken over klantdossiers;* Commerciële beslissingen gemaakt op basis van klant- en bedrijfsbelang;* Probleemanalyse gemaakt op basis van A3 denken om KPI Voorspelbaarheid te verbeteren;* Dagelijkse afdelingsplanning gemaakt, rekening houdend met kennis van medewerkers;* Trafficwerkzaamheden: maken van afdelingsplanning, aanspreekpunt m.b.t. planning, bijwonen trafficoverleg;* Accuraat verwerken van opleidingsuren, verwerkingsuren en verlofuren in het urenregistratiesysteem;* Opleidingsplannen gemaakt, afgestemd op de opleidingsbehoeften binnen de organisatie;* Beschikbare opleidingscapaciteit op de afdeling berekend;* (Mede)verantwoordelijk voor het aansturen op, en het behalen van afdeling KPI’s;* Deelgenomen aan diverse (verbeter)projecten gericht op klantbeleving en gastvrijheid. Resultaten: * Resultaat KPI Voorspelbaarheid verhoogd van 85% naar 97% met een jaarlijkse kostenreductie van € 4.750,-* Haalbare opleidingsplannen opgesteld, afgestemd op de wensen van alle betrokken afdelingen/partijen. * Gestandaardiseerde werkinstructies en verwerkingsprocessen opgesteld. * Meer dan 50 externe medewerkers opgeleid en gecoacht om klantgericht te werken.

Alkmaar En Omgeving, Nederland

* Op verzoek van klanten levensverzekeringen opgemaakt, beëindigd of gewijzigd; * Opvragen van ontbrekende documenten bij onvolledige klantverzoeken; * Prognose berekeningen gemaakt voor beleggingsverzekeringen;* Tussenpersonen en klanten, schriftelijk en telefonisch te woord gestaan;* Input geleverd om gestandaardiseerde werkinstructies te verbeteren;* Verbetervoorstellen gedaan voor (werk)processen volgens de Lean-principes; * Voorzitters van vergaderingen gecoacht, om de kwaliteit en effectiviteit van de vergaderingen te verhogen. Resultaat: * Verbeterde werkprocessen; minder verspilling binnen de organisatie, meer toegevoegde waarde voor klanten. * Volwassenheid en efficiëntie vergaderingen verbeterd: SIS 1 naar SIS 3.

Bovenkarspel / Grootebroek

Makelaarskantoor:* Het ondersteunen van de makelaars / taxateurs* Uitwerken van taxatierapporten* Face-to-face en telefonisch contact met (potentiele) klanten* Afspraken inplannen voor bezichtigingen en ondertekening van koopcontracten* Brochures koopwoningen makenAfdeling Assurantiën: * Klantverzoeken administratief verwerken in de systemen* Wijzigingsverzoeken versturen naar verzekeringsmaatschappijen* Up to date houden van de klantgegevens* Telefonisch contact met verzekeringsmaatschappijen en klanten

Naarden

Gedetacheerd bij een verzekeraar; afdeling Leven. * Opmaken van levensverzekeringen* Versturen van (voorlopige) acceptatieverklaring* Beeindigen van levensverzekeringen * Telefonisch te woord staan van tussenpersonen en klanten.

Schiphol Airport

Smarthandling was een dochteronderneming van Globe Ground. Globe Ground is verder gegaan als Penauille Servisair, en is nu bekend als SwissPort. * Rolstoelpassagiers, hulpbehoefende passagiers en jonge kinderen begeleidt naar de check-in en/of gate; * Voor diverse luchtvaartmaatschappijen passagiers ingechecked; * Collega’s op de werkvloer aangestuurd / Coördinatiewerkzaamheden; * Stagiaires ingewerkt, gecoached, begeleidt en beoordeeld;* Bagage afhandeling in de bagagekelder en/of op het platform.

Schiphol Airport

* Passagiers ingechecked voor vluchten van British Airways; * Aansluiten van de AVIO-brug (passagiersbrug) op het vliegtuig; * Gatewerkzaamheden (omroepen, boarden van het vliegtuig);* Visite kaartje zijn van de luchtvaartmaatschappij en luchthaven; * Aanspreekpunt voor passagiers op Schiphol bij vragen. * Passagiers assisteren bij de self-service check-in apparaten

Familieopsteller | Systemisch Werker

Procesbegeleider Plantmedicijn

Somatic Breathwork Coach, Body Remembers Trauma Therapy (Brtt®) & Trauma Release & Breathwork (Trb®)

Practitioner, Hypnotherapy/Hypnotherapist

Certified Bayesian Personal Trainer, Fitness / Sport

Sterk wetenschappelijk onderbouwde opleiding gericht op krachttraining, voedingsadvies, levensstijladvies, psychologie en gezondheid. Met.

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Management, Economie En Recht - Vastgoedmanagement / Makelaardij O.Z.

Middenkaderfunctionaris Niveau 4, Middelbaar Toeristisch En Recreatief Onderwijs (Mtro)

Mavo