IT Support Specialist in Messaging & Integration:27 anos de experiência em serviços de TI, com um histórico de liderança que abrange soluções e entrega de serviços em Middleware, Mensagens e Integração. Experiência em troubleshooting, problem solving, análise de desempenho e implementação de nova infraestrutura em Ambiente em diferentes infraestruturas on-premise e cloud. Liderança de Equipes no planejamento estratégico, Projetos, Migração, Troubleshooting e Incidentes como nível 3.• Compromisso com a qualidade e excelência no atendimento, incluindo relacionamentocom clientes, políticas e procedimentos.• Team leadership• Strategic plan. (Projects, migration, upgrade – Disaster Recovery)• Automation of routines• Troubleshooting and identifying opportunities and improvements.• Support to operations teams in troubleshooting and incidents as level 3• Corporate Audit• Training and MentoringKey skills:IBM MQ.IBM WebSphere Message Broker.IBM InfoSphere Information Server(DataStage).IBM DB2WebSphere Application Server.Microsoft Azure foundation.Key courses and trainingIBM MQ,IBM InfoSphere Information Server(Datastage)IBM DataStage V11.x on Cloud InfrastructureIBM DataStage V11.x Data TransformationIBM Infosphere DataStage V11.7.x FoundationIBM WebSphere Message BrokerIBM Db2IBM WebSphere Application ServerUnix/Linux.ITIL Foundation Certified in IT Service ManagementMicrosoft Azure foundation.Google Cloud Foundation
Listed skills include Customer Service, Microsoft Office, Windows, Team Leadership, and 12 others.