Ricardo Novello Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

Rio De Janeiro Area, Brazil

(SaaS, IaaS, BaaS, Gestão de TI, Tecnology)

São Paulo, Brasil

É um Hub de Serviços B2B2C e B2B2B focado em tecnologia! Nossa missão é tornar a tecnologia acessível de forma simplificada.Ajuda a estreitar o relacionamento entre cliente e marca por meio de Tecnologia, Assistência e Seguro

Rio De Janeiro

Fui o CIO da Secretaria de Estado de Fazenda do RJ.Responsável em prover soluções de tecnologia que garantiam e sustentavam os processos de negócio da SEFAZ, alinhados aos objetivos da organização, tendo as seguintes atribuições:Garantir o alinhamento da TI às estratégias de negócio;Planejar e gerir as atividades financeiras e orçamentárias da área de TI;Gerir os contratos de serviços e projetos relacionados à tecnologia da informação da SEFAZ;Gerir o portfolio de projetos e serviços de TI da SEFAZ;Propor, executar e gerir as políticas de informação, de segurança da informação, continuidade de negócio e de conformidade às normas legais vigentes;Definir metas e acompanhar permanentemente os resultados alcançados nas Superintendências desta área; Gerir e organizar a arquitetura informacional e a infraestrutura tecnológica;Liderei o início da transformação digital com as alternativas tecnológicas como AI, IoT, Machine Learnig entre outras, alinhadas às necessidades de informatização da SEFAZ;Integrante do CETI - Comite Estratégico de Tecnologia da Informação, tendo liderado a construção de 2 PDTIMembro do COGEF – Comissão de Gestão Fazendária Nacional.Intregrante de outros comites e conselhos pertinentes ao cargo.

Rio De Janeiro

Fui o CIO do MPRJ, tendo sobre minha responsabilidade as diretorias de ti e de comunicação.Comandei uma estrutura com pouco mais de 150 localidades no estado, com uma equipe superior a 300 colaboradoresResponsável pela definição, gestão dos KPI''s e divulgação na organizaçãoResponsável pela gestão executiva da TI em todos os seus setores de atuação, sendo gerencia de serviços, desenvolvimento e gerenciamento de aplicativos, planejamento orçamentário e estratégico para os negócios do MPRJ.Participei dos seguintes comitês:Membro do Comitê Diretivo de TI, Portal da Transparência, Comitê Estratégico de TI, do Comitê de Planejamento Estratégico, do Comitê Documental e do Comitê de Políticas de Tecnologia do CNMP - Conselho Nacional do Ministério Público.

Rio De Janeiro

Reportando-se diretamente ao Presidente da empresa, possuia as seguintes responsabilidades:- Administrar os detalhes do grupo quanto ao back-office, (controles, contratações, rh, tesouraria, contabilidade, fiscal, logística, TI, RH e jurídica), operações e facilities; - Administrar o caixa da empresa e relacionamento com bancos, além do relacionamento com órgãos governamentais, fornecedores e comunidade;- Propor e analisar detalhadamente relatórios gerenciais e indicadores de performance do negócio, vinculados ao desenvolvimento da estratégia financeira de curto, médio e longo prazo;- Gerenciar o projeto para a migração das instalações prediais para um novo endereço.- Desenvolver / Buscar soluções digitais, objetivando a elevação qualitativa de tráfego em nosso site, bem como ofertar novos canais de acessos aos clientes

Fui o CIO responsável pela definição das arquiteturas de processos e tecnologia, apresentando as fases do projeto, metas do orçamento, recursos e prazos, alinhados com a estratégia de crescimento da organização.Redução dos sistemas satélites objetivando a convergencia para uma solução integrada do ERP.Criação da Central de Serviços de TI reduzindo de forma qualitativa o nível de insatisfação dos clientes internos, melhorando o atingimento do SLA negociado com as áreas.Criação do Escritorio de Projetos sendo responsável por absorver todas as demandas das áreas da empresa, reduzindo o custo de implantação, eliminando os re–trabalhos e com uma melhor assertividade no cumprimento dos prazos.Renegociação de todos os contratos de TI, tendo uma redução média de 34%.Implementação do outsourcing do novo datacenter, onde obtivemos um ganho na melhora do nível de serviço e segurança no ambiente. Redução no investimento de hardware no que tange a servidores e desktops.Migração de parte do correio corporativo para conceito de cloud computing.Escolha do integrador responsável pela implementação do SAP.

Assumi a área de negócios para alavancar oportunidades nas verticais de Engenharia, TI e Controladoria. Bom relacionamento nas áreas de negócio do cliente, bem como nas esferas operacionais.Na gerência de serviços fui responsável pelo Contact Center da Contax e suporte aos CPEs da rede da TAM, CVRD, ABN, Banco do Brasil, White Martins, Belgo Mineira, etc, atuando na gerência de serviços de TI, gerenciando uma equipe de 250 profissionais. A destacar:Responsável pelas equipes de Managed Services nas verticais de Service Desk, Suporte Especializado (DBA, UNIX, MS, etc), Operação de Data Center e equipes de projetos.Expandi a atuação da empresa em diversos níveis gerencias dentro do cliente, gerando receitas adicionais de US$ 1.300k ano.Recuperação de receitas atrasadas da ordem de US$ 100.000k (4 meses)Renovação do Contrato de Outsourcing do Data Center, na ordem de US$ 1.000k anoElevação do faturamento ano em 45%

Multinacional integradora de soluções na área de TI com forte atuação na prestação de serviços no segmento de Telecom. Em 2003, obteve um faturamento anual de US$ 60.000k.Atuando na Oi, fui responsável em gerenciar a equipe de TI, coordenar o contrato da gestão de ativos e prospectar novas oportunidades de negócios, conduzindo as ações até o seu fechamento. Durante este período foram gerados negócios da ordem de US$ 2.000k.Gestão de Ativos de TIDeterminar as políticas e processos de utilização de HW/SW em conjunto com as demais áreas da empresa, através de;Utilização da metodologia do PMI na Gerência dos ProjetosPlanejamento de investimentos e coordenação de aquisição e implantação de soluções corporativas para desktop (exceto as desenvolvidas pelo centro de solução).Atingimento das metas estabelecidas pela Gerência de Operações TI no projeto de redução do TCO no licenciamento de software, viabilizando o controle total. Este projeto representou uma forte redução de custo na renovação dos contratos de software.Gerenciamento da equipe de suporte técnico e operação de servidores.Responsável pela equipe de suporte de TI, com uma equipe de 8 supervisores e mais 110 colaboradores.

Empresa nacional provedora de soluções na área de TI com mais de 10 anos de atuação no mercado. Possui um faturamento anual de US$ 15k. - Utilização da metodologia do PMI na Gerência dos Projetos - Responsável por uma carteira de aproximadamente 70 contratos, entre os quais: Texaco, Ipiranga, Xerox, Vésper, Telemar, Nokia, Northem, Sony Music, Citibank, Roche etc- Responsável pelo aumento de 5% no faturamento nos novos negócios dentro da carteira.- Elaboração de propostas técnico-comerciais envolvendo os aspectos relacionados à integração de soluções em TI.- Responsável pela Coordenação Geral do Projeto de Adequação do Ano 2000 em duas grandes contas da empresa: Golden Cross e Telemar.- Elevação do faturamento em 20%, em função do projeto

Niterói, Rio De Janeiro, Brasil

Empresa de navegação e prestadora de serviço de apoio portuário com 200 funcionários e faturamento anual de US$ 25MM.

Mba, Gestão De Negócios E Ti

Bacharelado, Information Technology