Rob Raven Email & Phone Number

Voorburg, Zuid-Holland, Nederland

The Hague Area, Netherlands

Amersfoort

Verantwoordelijk voor kwaliteitsadvies aan KPN Networks MT en lijn. Over levering en onderhoud van 1300 technische gebouwen en 27000 straatkasten voor het glasvezelnetwerk. Regie op audits en inspecties uitgevoerd door Arcadis bij KPN en leveranciers Allinq, VWT, Facilicom/Trigion, Hitec, Huawei en Nokia.Changes voor leveranciers- Self assessments voor kwaliteit leveranciers ontwikkeld met Contractmanagement en leveranciers.- Leveranciers die de schade op derden moeten verhalen… Show more Verantwoordelijk voor kwaliteitsadvies aan KPN Networks MT en lijn. Over levering en onderhoud van 1300 technische gebouwen en 27000 straatkasten voor het glasvezelnetwerk. Regie op audits en inspecties uitgevoerd door Arcadis bij KPN en leveranciers Allinq, VWT, Facilicom/Trigion, Hitec, Huawei en Nokia.Changes voor leveranciers- Self assessments voor kwaliteit leveranciers ontwikkeld met Contractmanagement en leveranciers.- Leveranciers die de schade op derden moeten verhalen weer met elkaar laten samenwerken.- Checklists final inspection geïntegreerd en geactualiseerd voor netwerkapparatuur bovengronds.- Inspectie kwaliteit van partijen voorgesteld. Kwaliteitsplan met leveranciers gemaakt.Changes en inspecties- Regisseur verklaring per telecom network center voor kwaliteit, beveiliging, inbraakdetectie, continuity, Arbo / veiligheid, branddetectie, brandbestrijding, koeling. Deze toets per locatie wijst uit of te weinig of te veel is geïnvesteerd. Per locatie en per aspect. Ik heb het ontwerp voor de toets samen met vele experts ontwikkeld. Op de 2 toplocaties heb ik de toetser tweemaal getraind. De toetsen worden nog steeds conform mijn ontwerp en criteria uitgevoerd. KPN heeft 1300 van deze locaties.- Regisseur periodieke inspectie aansluiten verbinding nationaal, bedrijfsnetwerk, abonnee. - Regisseur check marktconformiteit offerte zoals upgrade security Zwolle, vervangen noodaggregaat.- Regisseur verbeteren Dirksen training, inspectie navolgen regels veilig, netjes werken monteurs.Audits- Methode audits, verslagen en evaluatie verbeterd, waardering van onvoldoende naar stabiele 8.- Jaarplan audits afgesproken met MT en kwartaalvoortgang besproken; zoektocht prioriteiten.- Regisseur audits op onderwerpen: forecast, materiaalschaarste, integrale dienstverlening, installed base, sleutelbeheer, recovery plan, diesel-nobreak, noodstroom, strategie digitale televisie, beschikbaarheid. Show less

Den Haag

Verantwoordelijk voor advies aan MT over quality, milieu, stevige bijdrage security en Corporate continuity. Met manager het team opgezet (gratificatie) voor Corporate BCM, ZM security, ZM quality, ZM milieu. Besluiten (ook RvB) voorbereid door continuity analyses, presentaties, verzoek besluit. Teamlead kwaliteitsmanagers. Regie op ½jaarlijkse audits certificatie / onderhoud ISO 9001 (score 9) en jaarlijkse ZM ISO 14001, uitgevoerd door DNV-GL.Lead auditor / regisseur… Show more Verantwoordelijk voor advies aan MT over quality, milieu, stevige bijdrage security en Corporate continuity. Met manager het team opgezet (gratificatie) voor Corporate BCM, ZM security, ZM quality, ZM milieu. Besluiten (ook RvB) voorbereid door continuity analyses, presentaties, verzoek besluit. Teamlead kwaliteitsmanagers. Regie op ½jaarlijkse audits certificatie / onderhoud ISO 9001 (score 9) en jaarlijkse ZM ISO 14001, uitgevoerd door DNV-GL.Lead auditor / regisseur interne audits met procesmanagers tot en met eind 2010, na 2010 met riskmanagers. Regie jaarlijkse EFQM evaluatie strategie met MT, HR, EFQM, potentials; stevige emotie.Advies - Projectleider evaluatie strategie ALL-IP voor afdeling ZM Strategy & Innovation.- Regisseur training risk based integrated auditing (verder dan ISO 19011) met NEN voor auditteam (mijn Manager van ZM Compliance & Riskmanagement: er is ons spiegel voorgehouden).- Op verzoek van CISO 44 security vragen in offerteaanvraag beantwoord voor RWS. Nieuwe risk benadering geïntroduceerd die later ook aan andere klanten werd aangeboden in de dienstenportfolio van KPN.- Verkoopmodules gemaakt voor kwaliteit, security, continuity, ISAE. Offertes NS en RWS ondersteund.- KPN besluit Business Process Modelling voor kopen beste (Gartner) applicatie op de markt. - Checklist kwaliteitsplan ISO 10005 gemaakt voor KPN projectmanagers.Projecten / Changes- Plan ZM ISO 9001 certificatie geschreven en uitgevoerd incl. directiebeoordeling.- Projectleider ZM voor privacy contractartikel outsourcing en wet bescherming persoonsgegevens. ZM Saleskit bijdrage en borging. Samengewerkt met verkopers, portfolioconsultants, Legal.- Projectleider certificatie ISO 14001 implementatie ZM, bijdrage certificatie KPN NL, project versneld.- Voorzitter Pandemieteam om en om wekelijks met 20 topvertegenwoordigers KPN.- Regisseur pilot ketenaudit en regisseur pilot Gouden Oor audit. Uitgevoerd door DNV GL. Show less

Den Haag

Als enige verantwoordelijk voor advies aan MT over Quality, Security, Milieu, Risk. Regisseur audits uitgevoerd door DNV GL.Regisseur jaarlijkse EFQM evaluatie van effectiviteit van bedrijfsvoering en strategie, hoge waardering.Lead Auditor interne audits.Project - Projectmanager ZM SOx 2 jaren voor KPN Sales. Na de fraude en faillissement beursgenoteerde Enron en accountant Arthur Andersen hebben congresleden Sarbanes en Oxley een wet gemaakt. Met als doel verbeteren… Show more Als enige verantwoordelijk voor advies aan MT over Quality, Security, Milieu, Risk. Regisseur audits uitgevoerd door DNV GL.Regisseur jaarlijkse EFQM evaluatie van effectiviteit van bedrijfsvoering en strategie, hoge waardering.Lead Auditor interne audits.Project - Projectmanager ZM SOx 2 jaren voor KPN Sales. Na de fraude en faillissement beursgenoteerde Enron en accountant Arthur Andersen hebben congresleden Sarbanes en Oxley een wet gemaakt. Met als doel verbeteren betrouwbaarheid van de financiële verslaggeving en toezicht door de Security & Exchange Commission. Ik maakte het projectplan KPN Sales, analyseerde context, toegevoegde waarde, impact en risico’s, stelde maatregelen en procesverbeteringen voor en heb formele verklaringen vastgelegd. Samen met MT Sales leden het Internal Control Framework (COSO) halfjaarlijks gereviewed. Samengewerkt met MT, Corporate Finance, ZM Business Control, process-, IT-, security managers. Akkoord en complimenten MT, Corporate Security, CISO, CIO en accountants.Project - Projectmanager certificatie ISO 9001 in 2002 voor 3500 medewerkers, nieuwe norm kwaliteit, uitbreiding scope en implementatie tijdens reorganisatie. Akkoord directie op beleid en beschrijving organisatie door systeembenadering voor procesbeheersing. Organisatiehandboek beschreven met BPM Aris, geborgd en beschikbaar op elke KPN werkplek. Complimenten DNV, Lefbokaal, KUN afstudeeropdracht.Audits - Regisseur halfjaarlijkse certificatie, onderhoud en Lead Auditor interne audits ISO 9001. Voorbeeld: interne audit 2001 door KPN Audit met 4 auditors, 20 begeleiders, 139 interviews bij o.a. 13 verkoopafdelingen en met inzet procesmanagers. Show less

Den Haag

Externe Consultant / Projectmanager productcertificatie-instelling voor verkeersbeïnvloedingssystemen voor Rijkswaterstaat.Projecten - Projectmanager certificatiesysteem ISO 9001 en NEN 45011 onderhoud organisatie en documentatie.- Projectleider certificatie ontwerp, productie, levering RWS + industrie (Dunniq-Peek Traffic,Siemens).- Projectleider begeleiden ontwerptests beproevingslaboratoria TNO, NMI, Engie-GTI, Technolution.

Den Haag - Leidschendam

Quality Engineer voor inspecties voor KPN Purchasing & Logistics en Chipper. Auditor voor KPN en Chipper (chipkaart), bij de leveranciers Exceet - PPC, SDU / Johan Enschedé, Schlumberger, Gemalto - Gemplus, Nedap, Motorola, etc. Externe consultant voor Chipper.Advies - 5 contractbijlagen kwaliteitseisen chipkaarten beschreven met leveranciers en opdrachtgever. - Prestatie, klachten en schadeclaims beoordeeld. Door de spiegel voor te houden en samen te werken hebben… Show more Quality Engineer voor inspecties voor KPN Purchasing & Logistics en Chipper. Auditor voor KPN en Chipper (chipkaart), bij de leveranciers Exceet - PPC, SDU / Johan Enschedé, Schlumberger, Gemalto - Gemplus, Nedap, Motorola, etc. Externe consultant voor Chipper.Advies - 5 contractbijlagen kwaliteitseisen chipkaarten beschreven met leveranciers en opdrachtgever. - Prestatie, klachten en schadeclaims beoordeeld. Door de spiegel voor te houden en samen te werken hebben leveranciers geïnvesteerd en prestatie verbeterd tot ruim onder het Acceptable Quality Level.Audits - Zelfstandig auditor / lead auditor productieprocessen in Nederland, Duitsland en Frankrijk.Inspectie - Kwaliteitsbeheersing voor leveringen uitgevoerd van o.a. chipkaarten, drukwerk, elektronische apparatuur, van aansluitmateriaal t/m geavanceerde radiocommunicatieapparatuur. Show less

Post Hbo, Quality Management, Diploma

As a result of my professional skills and this education I received 2 personal certificates: - International Quality Systems Manager (2003.

Ing. And B., Ict, Diploma

information and communication technology electronics technology