Ik ben gespecialiseerd in Conversie Optimalisatie, Usability, UX en Online Persuasion. Naast 18 jaar praktijkervaring in Online Marketing, breng ik diepgaande kennis van oa. Gedragspsychologie, Cognitieve Psychologie, Consumenten- en Prijspsychologie mee. Het begrijpen van je bezoeker, wat hij fijn en makkelijk vindt, wat zijn aandacht trekt en houdt en hoe hij keuzes maakt, is essentieel voor het optimaliseren van de online klantreis van jouw bezoeker. Ik heb honderden (psychologische) theorieën bestudeerd en daarna vertaald naar praktische technieken voor het verbeteren van websites. Deze technieken gebruik ik voor het optimaliseren van de Usability, UX en Online overtuiging. Hiernaast heb ik een ruime ervaring in kwalitatief onderzoek (oa. usability tests) , Data Analyse (Google Analytics & Hotjar) en A/B testen.
Listed skills include Banking, Process Management, Retail Banking, Change Management, and 12 others.