Elke dag zetten duizenden Hago-medewerkers zich graag in om een bijdrage te leveren aan een schoon Nederland. Nederland is zo’n mooi land. Een land dat het verdient om goed schoongehouden te worden. Schone ziekenhuizen, schone treinen, een schoon vliegveld, schone kantoren, schone fabrieken, schone scholen en universiteiten. We profiteren er allemaal elke dag opnieuw van. Maar dat gaat niet vanzelf. De afgelopen jaren zijn we een steeds belangrijker en zichtbaar onderdeel geworden van de beleving van iedereen dit met onze klanten in contact komt. Zo zijn we uitgegroeid tot het meest veelzijdige schoonmaakbedrijf van Nederland. Een schoonmaakbedrijf dat klaar is voor de toekomst en trots is om een rol te spelen in het leven van iedereen. Dat maakt Hago met recht de schoonmakers van Nederland. www.schoonmakersvannederland.nl Hago maakt onderdeel uit van Vebego International, dat in vier landen actief is op het gebied van schoonmaak, facilitaire dienstverlening en zorg-ondersteunende diensten.Onderdeel van directieteam Hago Nederland. Vanuit mijn functie verantwoordelijk voor Hago West Nederland. Eindverantwoordelijk voor het Management Team Hago West Nederland, indirect verantwoordelijk voor 1500 medewerkers.Als regio West zelfstandig opererend, verantwoordelijk voor retentie, financieel resultaat, groei, klant- en medewerkerstevredenheid en organisatorische ontwikkeling.Verantwoordelijk voor strategische landelijke key accounts en samenwerking met strategische partners zoals: Deloitte, Ahoy, Gemeente Rotterdam, Mckinsey & Company, Universiteit Leiden, Universiteit van Amsterdam, De Nederlandsche Bank, Mauritshuis, Sodexo Altys, Nuon

Als lid van het MT verantwoordelijk voor de operationele en financiële resultaten van de districten Rotterdam en Amsterdam met een omzet van 15 miljoen. Eindverantwoordelijk direct voor 5 rayonmanagers en indirect verantwoordelijk voor 950 medewerkers. Zelfstandig opererend, verantwoordelijk voor retentie, financiële resultaten, groei, klant- en medewerkerstevredenheid, ziekteverzuim en organisatie- en personeelsontwikkeling. Binnen mijn orderportefeuille behoren strategische partners als Gemeente Rotterdam, Deloitte, Nuon, McKinsey & Company, Sodexo Altys, NS, Mauritshuis, Marks & Spencer. Eind 2012 heb ik de opdracht gekregen om ook de regio Amsterdam operationeel en financieel door te ontwikkelen. Deze regio heeft een historie van negatieve resultaten. Binnen afzienbare tijd is de regio doorontwikkeld met als eindresultaat een kwalitatief goede organisatie met gezonde resultaten.

Als lid van het MT, operationeel en financieel eindverantwoordelijk voor de gehele orderportefeuille van Westerveld, met een omzetvolume van 18 miljoen. Eindverantwoordelijk voor 3 districtmanagers en indirect voor 750 medewerkers. Zelfstandig opererend, verantwoordelijk voor retentie, financiële resultaten, groei, klant- en medewerkerstevredenheid, ziekteverzuim en organisatie- en personeelsontwikkeling. Binnen mijn orderportefeuille behoorden strategische partners als Het Gemeentelijk Vervoersbedrijf Amsterdam, Avro/KRO/NCRV, Universiteit van Amsterdam, Hoge School van Amsterdam, Nissan, Microsoft, SS Rotterdam en Fokker. BijzonderhedenMede verantwoordelijk voor het doorvoeren van een succesvolle organisatiewijziging. Reden voor de organisatiewijziging was het onderscheidend vermogen van Westerveld binnen een competitieve markt te vergroten.

Lid van het landelijk MT van Hago zorg. In 2009 heeft een segmentatie plaatsgevonden tussen Hago Algemeen en Hago Zorg. Vanuit mijn positie als Regio manager was ik medeverantwoordelijk voor deze segmentatie, waarbij Hago Zorg als een zelfstandig bedrijf verder is gegaan. Binnen mijn functie als Regiomanager was ik direct verantwoordelijk voor 7 Rayonmanagers en indirect voor 1100 medewerkers. De gemanagede omzet was 18 miljoen. Ik was verantwoordelijk binnen West Nederland voor retentie, financiële resultaten, groei bij bestaande als nieuwe klanten, klant- en medewerkerstevredenheid, ziekteverzuim en organisatie- en personeelsontwikkeling. Naast de reguliere schoonmaakomzet was ik operationeel verantwoordelijk voor een drietal joint ventures binnen West Nederland. Tot mijn orderportefeuille behoorden strategische partners als Erasmus Medisch Centrum, Sint Franciscus Gasthuis, Het Maasstad ziekenhuis, het Albert Schweitser ziekenhuis, Reinier de Graaf ziekenhuis, Anthoni van Leeuwenziekenhuis, Medisch Centrum Alkmaar.Bijzonderheden:Nadat Hago Zorg was gesegmenteerd van Hago Nederland is mijn verzocht om tijdelijk landelijk de operationele aansturing op mij te nemen. Bedoeling hiervan was dat we als een bedrijf zouden gaan functioneren met dezelfde procedures en methodieken. Na ruim drie kwart jaar was deze taak volbracht en is de definitieve organisatiestructuur geïmplementeerd. Basis gelegd voor het huidige Gastvrijheidsconcept van Hago Zorg. Dit Gastvrijheidsconcept wordt nu onder de noemer VIP succesvol door Hago Zorg bij bestaande klanten geïmplementeerd. Tevens biedt het Hago Zorg de mogelijkheid om zich te onderscheiden van de concurrentie. Uitgangspunt voor VIP, dat staat voor Vakmanschap, Interactie en Plezier, is een cultuur- en gedragsverandering van de Hago Zorg organisatie, waarbij gastvrije dienstverlening centraal staat. Het doel is om voor de klant en haar zorgconsument een bijdrage te leveren aan een gastvrije en prettige omgeving.