Rob Van Gent Email & Phone Number

Ik ben een zelfstandig werkend consultant, projectmanager, en business analist in de Finance Industry. Primaire aandachtsgebieden zijn operational risk en inrichting en –verbetering van bedrijfsprocessen en het managen van projecten en veranderingen. Mijn kennis en ervaring liggen vooral op het gebied waar IT en Business elkaar raken.Centraal bij mijn aanpak en werkwijze staan:► benadering vanuit meerdere invalshoeken (effectiviteit, efficiëntie, toegevoegde waarde, risico, kwaliteit, compliance) en met aandacht voor belangen van alle relevante stakeholders;► resultaatgericht, praktisch en hands on;► positieve insteek, uitgaan van kansen en mogelijkheden;► samen met mensen, met als achterliggende gedachte dat het uiteindelijk de kwaliteit en betrokkenheid van de mensen is die het niveau van een product of dienst bepaalt.

Project met als doel een mobiel betalingsplatform te realiseren.Belangrijkste activiteiten:- het opzetten van de risk management structuren binnen de internationale regelgeving- betrokken bij de systeembouw van het mobiele betalingssysteem - controle en toetsing van de gebouwde applicaties

Key Control Testing (KCT) traject bij ING Commercial Banking, divisie Payments and Cash Management (PCM). Doel: beperking kapitaalsbeslag operationeel risico (Basel II).Verantwoordelijkheden:o Het op basis van proces- en productkennis analyseren van producten/processen en benoemen van operationele risico’s (key risks) en bestaande beheersmaatregeleno Opzetten van een Risk Frameworko Per product houden van een Risk Assessment o Opstellen van testplannen en implementeren van key control testing voor de key risks.Doel:o ieder kwartaal vaststellen dat de maatregelen gericht op het verkleinen van de operationele risico’s ook daadwerkelijk bestaan en worden uitgevoerd. ING kan hiermee aantonen dat zij ‘in control’ is wat betreft het beheersen van de operationele risico’s en compliant aan de relevante in- en externe regelgeving.Producten/processen waarvoor ik Key Control Testing heb geïmplementeerd: Credit Transfers, Direct Debit, Cards, Billing, Cheques, E Products (iDeal, INGIS), Sales, Implementation, Customer Support.

Opdracht uitgevoerd via ProExc.ProExc is een gedreven organisatieadviesbureau met specifieke expertise in het implementeren van procesverbetering en processturing. Concrete resultaten zijn het verhogen van de productiviteit, effectiviteit en efficiency.Trajecten uitgevoerd bij acceptatie- en schadeafdelingen binnen Delta Lloyd. Gebruikte methode: variant van Lean Six Sigma.Verantwoordelijkheden:o Analyseren van de werk- en aansturingsprocessen en doorvoeren van proces verbeteringen en besparingen o Het op basis van data analyse vaststellen van daadwerkelijke verwerkingstijden en doorlooptijdeno begeleiden en coachen van de teamleiders bij het directer gaan aansturen van hun mensen en het zoeken van samenwerking met andere teamso Halen van de tussen Delta Lloyd en ProExc afgesproken doelstelling (gerealiseerde besparingen in FTE tussen 15 en 20%).o Begeleiden van (junior) consultants.

Risk, Compliance, Governanceo Processen zichtbaar en aantoonbaar ‘In Control’/SAS70 compliant maken.o Operational Risk Management : - opzetten control framework - uitvoeren van operationele audits, - beschrijven van controls, - testen van controls - documenteren van werkwijze.o Organiseren en faciliteren van Risk Assessments. .Procesmanagement (inrichting, analyse en verbetering)o Opzetten Operating Models (Payments, Settlements Services, IT Services).o Analyseren van business- en IT processen en adviseren over verbeteringen.o Onderzoek naar mogelijkheden en beperkingen Service Oriented Architecture (SOA). Change & Implementationo Advies bij inrichting OTAP omgeving (DotNet).o Begeleiden van Systeem Ontwikkelingnaar een agile ontwikkelen.o Evaluatie gebruik van Prince2). o Workshops met marktsegmentbeheerders en producteigenaren. Doel: opstellen Roadmap. o Het begeleiden bij het maken van keuzes bij de overstap van IBM Mainframe naar de Microsoft ontwikkelomgeving. Requirements Managemento Selectie van een nieuw HR systeem. - benoemen core HR processen, - bepalen requirements (use cases) - selectie van een leverancier.o Uitvoeren van een onderzoek naar inhoud en consequenties van Basel II (impactanalyse). o In kaart brengen van de gevolgen van MiFID.Project Managemento Implementatie van AFAS Profit (HR, Payrol). Gehanteerde methode: Prince 2.o Vergroten risicobewustzijn van alle medewerkers: Diverso Begeleiden en coachen van collega adviseurs.o Benoemen van teamrollen (Belbin).

Ondersteuning van het divisiehoofd bij het optimaliseren bedrijfsvoering en verbeteren kosten/batenverhouding.o analyseren van werkprocessen en implementeren van wijzigingen waarbij de focus lag op efficiëntieo Business Intelligence traject: benoemen van key indicatoren en verdere ontwikkeling van de managementinformatie; o methode ontwikkeld om de kostprijs van de Payments producten te kunnen bepalen. o opzetten, inrichten en implementeren van een administratie voor levensloopproducten (samenwerkingsverband tussen KAS BANK, PGGM en Ordina), inclusief het inrichten van het SLA Management.

onder meer verantwoordelijk voor:- het bankbreed opzetten van gestructureerd en systematisch klachten- en verbetermanagement;- het verder opzetten en ontwikkelen van procesmetingen op basis van KPI’s; - het adviseren over mogelijke verbeteringen;- het creëren van kwaliteitsbewustzijn;- het initiëren van verbeteringen;- het behouden van het ISO 9001 certificaat.

o vaststellen requirements, selectie en implementatie van software-pakketten (o.a. SAP R/3, Reuters);o advisering over inrichting van organisatie-onderdelen en vastlegging daarvan. Werkgebieden: Payments, Treasury, Clearing en Settlement van Effecten;o vaststellen van key performance indicators voor processen en vervolgens opnieuw inrichten ven de bestuurlijke informatievoorziening;o inrichting AO/IC bij automatiseringsprojecten;o projectleiding;o behalen ISO 9002 certificaat;o uitvoeren van organisatie onderzoeken met als insteek efficiëntie, effectiviteit, kwaliteit;o faciliteren/begeleiden workshops, onder meer op het gebied van vaststellen van requirements en risk management;o ‘vertalen’ van nieuwe en/of aanvullende wet- en regelgeving naar de praktijk (o.a. Basel);o opzetten en gedeeltelijk geven van interne opleiding BIV/AO.

afdeling Informatiemanagement en Ontwikkeling- functioneel ontwerp financieel/administratief systeem- oplossen knelpunten administratieve organisatie

Na een opleiding van 10 weken tot Programmeur/analist gewerkt bij projecten op het gebied van voorraadbeheersing en logistiek.

Crisc

Certified in Risk and Information Systems Control

Certified Zero Trust Consultant, Information Security

Zero Trust for your entire infrastructure, including network, endpoints, data center, and cloud.

Re, Edp Auditing

Activities and Societies: Post doctorale opleiding

Drs, Bedrijfskunde

Ing, Civiele Techniek

Education record