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Robério Benedito Email & Phone Number
Consultor de negócios
at
Connect Link Tech SP
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
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Profile completeness 100%
Who is Robério Benedito? Overview
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Quick answer
Robério Benedito is listed as Consultor de negócios at Connect Link Tech SP, based in São Paulo, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Robério Benedito.
Robério Benedito previously worked as Gerente de excelência operacional at Konquiste Consultoria and Consultor jurídico comercial at Boa Advogados. Robério Benedito holds Pós Graduação, Estratégia Em Gestão De Pessoas from Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Company email context
Email format at Connect Link Tech SP
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Connect Link Tech SP
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Profile bio
About Robério Benedito
Bacharel em administração de empresas, MBA em gestão de pessoas e Pós-graduação em gestão estratégica de pessoas - Mackenzie.Pós-graduação em Advocacia Empresarial- cursando. Graduação em Direito- cursando. Experiencia de mais de 10 anos na gestão e liderança de canais de atendimento “Atendimento Especial, BackOffice, SAC, Rede sociais, Reclame Aqui, Procon e JEC”, como coordenador, Supervisor , especialista e analista.Expertise de aproximadamente 20 anos com atendimento ao cliente pessoa física e jurídica;Especialista em aplicação de treinamento motivacional voltado ao atendimento, liderança e vendas com foco em resultados;Participação na implantação de central de atendimento “Ativo, Receptivo, E-mail e Chat”;Especialista em trazer ótimos resultados e avaliações para empresas, focado em conquistar excelente visibilidade para a imagem das empresas com dificuldades para conquistar o selo RA1000 " Excelência no Atendimento" no site do reclame aqui e ficar no ranking das melhores empresas;Especializado no desenvolvimento de equipe multi skill, utilizando o conceito CHAVE “Conhecimento, habilidade, atitude, valores e ética” da companhia;Forte habilidade em negociação de vendas, retenção e reversão de clientes PJ e PF;Experiência em relatórios gerencias, estratificação e plano de ação.Há 3 anos consultor de negócios com foco em atendimento, qualidade, liderança, vendas, senso de pertencimento e cultura organizacional.
Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Microsoft Word, and 8 others.
Current workplace
Robério Benedito's current company
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13 roles
Robério Benedito work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Consultor De Negócios
CurrentComo consultor de negócios na Connect Link, tenho realizado diversas atividades essenciais para o crescimento e sucesso da empresa. Entre as principais atividades, destaco:Treinamentos em Metodologias e Ferramentas: Introdução a metodologias e ferramentas como PDCA, análise SWOT, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), administração do tempo e.
Feb 2021 - Present
Gerente De Excelência Operacional
Current
Konquiste Consultoria
Feb 2020 - Present
Consultor Jurídico Comercial
Atuei como consultor jurídico no escritório Boa Advogados, onde minhas principais responsabilidades incluíam a criação e implementação da cultura organizacional, definindo a "Visão, missão e valores" do escritório. Participei de reuniões estratégicas com fornecedores e stakeholders, estabelecendo parcerias e alinhando interesses para o crescimento e.
Nov 2023 - Jul 2024
Consultor De Negócios
Parque Net
Jun 2022 - Mar 2024
Customer Success Specialist
Principais Atividades e ResponsabilidadesAcompanhei e dei suporte à equipe de BackOffice na interação com os parceiros e lojas dos nossos catálogos de serviços. Paralelamente, ofereci suporte, acompanhei, realizei reuniões de governança e fiz visitas periódicas aos 12 call centers prestadores de serviços dos nossos clientes parceiros.Gerenciei os dois call.
Feb 2017 - Aug 2022
Supervisor De Relacionamento
Controle e acompanhado do fluxo de atendimento e serviço prestado ao cliente, desde a hora da compra até o recebimento da mercadoria; Análises e apresentação dos indicadores SAC (Voz, e-mail e Chat) e do BackOffice ( Reclame Aqui ); Acompanhamento dos indicadores de nível de serviço do atendimento “telefônico, e-mail, Chat, Mídias e Reclame Aqui”;.
Sep 2016 - Dec 2016
Coordenador De Relacionamento
Acompanhamento e apresentação de resultados para gerência e diretoria; Coordenação dos fluxos de atendimento; Controle, acompanhamento, análise e negociação de trocas de produtos; Coordenação dos canais de atendimento SAC, Reclama Aqui, PROCON, JEC, Mídias e VIP; Treinamento de atendimento e processo, com foco na qualidade no atendimento prestado a.
Dec 2014 - Sep 2016
Supervisor De Atendimento Especial - Nível Coordenação
Controle e acompanhado do fluxo de atendimento e serviço prestado ao cliente, desde a hora da compra até o recebimento da mercadoria; Análises de reclamações dos setores: SAC (Voz, e-mail e Chat ) e do BackOffice ( Reclame Aqui ); Participação da internalização da central de atendimento na empresa; Implantação do canal de atendimento CHAT no.
Dec 2013 - Dec 2014
Supervisor De Operações
Feb 2013 - Dec 2013
Instrutor De Treinamento
Jul 2012 - Feb 2013
Analista De Qualidade
Mar 2012 - Jul 2012
Analista De Operações
Sep 2011 - Mar 2012
5 education records
Robério Benedito education
Pós Graduação, Estratégia Em Gestão De Pessoas
Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Liderança Organizacional
Bacharelado Em Administração, Administração De Empresas
Escola Do Pensar
Bacharelado, Law
Pós-Graduação Lato Sensu, Direito Empresarial
FAQ
Frequently asked questions about Robério Benedito
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Robério Benedito work for?
Robério Benedito works for Connect Link Tech SP.
What is Robério Benedito's role at Connect Link Tech SP?
Robério Benedito is listed as Consultor de negócios at Connect Link Tech SP.
Where is Robério Benedito based?
Robério Benedito is based in São Paulo, Brazil, Brazil while working with Connect Link Tech SP.
What companies has Robério Benedito worked for?
Robério Benedito has worked for Connect Link Tech Sp, Konquiste Consultoria, Boa Advogados, Parque Net, and Vertem.
How can I contact Robério Benedito?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Robério Benedito at Connect Link Tech SP, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Robério Benedito attend?
Robério Benedito holds Pós Graduação, Estratégia Em Gestão De Pessoas from Universidade Presbiteriana Mackenzie.
What skills is Robério Benedito known for?
Robério Benedito is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Microsoft Word, Atendimento Ao Cliente, Ouvidoria, Vendas, and Treinamento E Desenvolvimento.
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