Robert Avelar Email and Phone Number

Responsável pelo planejamento e controle das operações, visando demonstrar os resultados realizados, mensalmente, comparando com as previsões de faturamento e despesas previstas no orçamento.Gerenciar recursos para viabilizar operações de vendas e geração de negócios, apresentar soluções sustentáveis, que permitam alcançar objetivos, metas e resultados estabelecidos. Assegurar a motivação e treinamento da equipe de operações, buscando a otimização de sua performance, acompanhando os coordenadores e supervisores a fim de atingir o cumprimento dos KPI´s.Contratar e alocar consultores/promotores, elaborar relatórios, gerir resultados e promover a interface da Almaviva com a contratada.

Acompanhamento diário da performance de vendas, instalações e estoque de equipamentos no mercado; Monitoramento constante da atuação da concorrência e desenvolvimento de estratégias de vendas para combater ações locais das mesmas; Assegurar a correta aplicação de todo o material de comunicação (Trade Marketing) junto aos canais de vendas;Planejamento e execução de campanhas locais de incentivo para a rede de parceiros e vendedores, mantendo a equipe sintonizada às novidades, alinhadas com novas políticas comerciais e de serviços, e motivados para o atingimento e superação das metas; Prospecção de parceiros comerciais junto aos canais de vendas e operação de campo.

-Trabalho com vendas de produtos e serviços de telecomunicações com foco em prospecções de novos negócios e parcerias de vendas no segmento corporativo (pequenas e médias empresas).-Responsável pela análise de desempenho dos canais de vendas (tamanho, segmentação, indicadores de qualidade, custo de aquisição, etc);Responsável por garantir o atingimento de metas dos parceiros;Monitoramento das ações da concorrência;Análise de resultados, plano de ação e motivação de equipe com foco em resultados.

- Representante do cliente na GVT (ponto de contato com o cliente).- Responsável por acompanhar e gerir a carteira de clientes corporativos.- Responsável por coordenar, acompanhar e garantir a solução de problemas dos clientes de sua carteira.- Interagir com áreas internas (COC – centro de operações corporativas, finanças – faturamento e etc), visando atender as necessidades dos clientes.- Identificar novas oportunidades de serviços que aumentem a relação comercial com o cliente (receita e lucro).- Conduzir situações críticas e reportar planos de ação para os gestores GVT e cliente.-Follow-ups e Feedbacks aos consultores de vendas e Clientes;-Responsável por garantir a eficiência nas instalações e detectar novas oportunidades de ampliação de serviços nos clientes.

- Responsável por garantir um planejamento apropriado para todo projeto a ser entregue até a ativação do cliente;- Responsável por realizar reuniões de acompanhamento de projeto (serviços continuados) e reuniões executivas com o cliente; - Responsável por gerenciar a entrega dos serviços contratados de acordo com os SLA (Service Level Agreement) em um cliente corporativo;- Responsável pela interface com áreas internas GVT (projetos especiais, COC – Centro de Operações Corporativo e etc) na entrega dos serviços com foco na satisfação do cliente.

Relacionamento com os clientes da base;Prospecção de clientes potenciais;Controle de estoque.