Robert Hoffmann Email & Phone Number

München Und Umgebung, Deutschland

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Abteilungsleiter „Payment Transactions“: Einbindung des FondsServiceBank-Geschäftes in bestehende Prozesse, Aufsetzung von erforderlichen Prozessen für das damals neue Abwicklungsgeschäft „Banking“ und Erstellung OPW-konformer Prozessbeschreibungen zu allen vorhandenen Prozessen, Koordination von operativen Tagesthemen mit den entsprechenden Abwicklern, Identifikation von sourcing-relevanten Sachverhalten und Initiierung von In- bzw. Outsourcing, Steigerung der Prozessqualität durch laufende Prozessoptimierung bei gleichzeitiger Risikoreduktion, Verbesserung der Kontrollsysteme und entsprechender Eskalationsmechanismen, Erhöhung der internen Kundenzufriedenheit durch laufende Überprüfung eingehender Wünsche und Vorschläge auf Machbarkeit ohne Erhöhung von Risikopotenzial und zeitnahes Feedback hierzu – Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Umsetzung, Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Definition und Einhaltung von Qualitätszielen, Sicherstellung des Tagesgeschäftes, OpRisk-Verantwortlicher für den Bereich Operations, Einführung von SEPA, Zusammenführung des Zahlungsverkehrs der DAB Bank und der Consorsbank.Personalführung und Personalentwicklungseit 11.2016 Abteilungsleiter "Cards": Zusammen mit dem Standort Nürnberg Steuerung und Abwicklung der VISA Kartenprodukte der Consorsbank, Koordination der operativen Tagesthemen mit den entsprechenden Abwicklern, Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Abwicklung des TagesgeschäftesPersonalführung und Personalentwicklung

Unterhaching

Teamleiter Sachdepot/Kontrollen im Clearing:Gewährleisten der ordnungsgemäßen Durchführung der Ertragsausschüttung durch effiziente ArbeitsanweisungenMitwirken bei Projekten und / oder Übernahme von TeilprojektleitungenOptimierung laufender Prozesse und Mitwirken bei der Einführung neuer Prozessebetriebswirtschaftliches Controlling des Teams Sachdepot und KontrollenFachliche und disziplinarische Führung / Förderung und Weiterbildung der unterstellten Mitarbeiter durch Entwicklungs- und Fördergespräche sowie durch Teambesprechungen und Zielvereinbarungen und auch mittels CoachinggesprächenSicherstellen des ordnungsgemäßen Bearbeiten von RücklastschriftenSicherstellen der korrekten Verarbeitung der fehlerhaften GeldeingängeSicherstellen der ordnungsgemäßen Abwicklung des individuellen ZahlungsverkehrsSicherstellen der richtigen Absatzmeldungen inklusive Sachdepotführung und SachdepotabstimmungSicherstellen der exakten Kurseingabe zu den FondsGewährleisten der ordnungsgemäßen Durchführung von Fondsliquidationen und Fondsfusionen

München Und Umgebung, Deutschland

Vermögensverwaltung in München-Bogenhausenleitender Mitarbeiter im Bereich Wertpapierverwaltung, Analyse der allgemeinen Arbeitsabläufe, Kunden-Reporting, Disposition, Ansprechpartner der Banken, Besteuerung von Kapitaleinkünften, Steuer-Aktion

München Und Umgebung, Deutschland

Abteilungsleiter im Bearbeitungs- und Servicecenter der Region Süd (zentrale Abteilung zur Bearbeitung aller administrativen Vorgänge und Kundenaufträge der Vertriebseinheiten, telefonische Unterstützung und Beratung). Ansprechpartner der Gebietsleiter, Aufbauarbeit im Rahmen des bundesweiten Pilotprojektes u.a. 6 Monate in der Zentrale Frankfurt, fortlaufende Prozessoptimierung, Schulung von Mitarbeitern, Personalführung und Personalentwicklung, ab 09.1999 stellvertretender Leiter des Bearbeitungs- und Servicecenter (ca. 230 MA)

München, Ingolstadt, Nürnberg

Revisor im Prüfungsgebiet BayernSystemprüfungen von Zweigstellen und Prüfungen interner Bereiche, Sonderuntersuchungen, Kassenaufnahmen, Untersuchung und Aufbereitung von Schadensfällen

Freital/B.Dresden

Aufbau der Filiale, u.a. zuständig für die Einführung und Einhaltung von Prozessdefinitionen und Richtlinien und die Organisation der Back-Office-Bearbeitung

München

Vertrieb & Service sowie Disposition im Privatkundengeschäft München