Who is Robert Rauch? Overview
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Robert Rauch is listed as Stabstelle Service Management at Komm.ONE, based in Elchingen, Bavaria, Germany. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Robert Rauch.
Robert Rauch previously worked as Centerleiter Service Desk at Komm.One and Fachbereichsleiter Service Center KIRU at Kommunale Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm. Robert Rauch holds Staatl. Gepr. Betriebswirt, Witschaftsinformatik from Ils Fernstudium.
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Komm.ONE
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Profile bio
About Robert Rauch
Ich bin ein erfahrener Projekt- und Service- sowie Prozessmanager mit langjähriger Expertise in der Steuerung und Überwachung komplexer Projekte entlang aller Projektlebenszyklen. Ich verfüge über fundiertes Zahlenverständnis und einhergehende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten. Fähigkeit, komplexe Prozesse zu analysieren und übersichtlich darzustellen sowie gleichzeitig in konkrete Anforderungen umzusetzen. Zudem bin ich versiert im Aufbau und der Führung effizienter Geschäftsprozesse. Des Weiteren biete ich umfangreiche Kompetenzen im Service Management hinsichtlich Prozessen und Management Systemen. Zusätzlich zeichne ich mich durch meine hohe Kunden- und Serviceorientierung und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, aus.Verbinden Sie sich jetzt mit mir, wenn Sie auf der Suche nach einem fachlichen Austausch oder einer potentiellen Zusammenarbeit sind.
Current workplace
Robert Rauch's current company
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7 roles
Robert Rauch work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Stabstelle Service Management
Current- In meiner aktuellen Position bin ich für die Leitung und Controlling der Projekte zum Aufbau des Service Portfolio, Service Catalogue und Service Level Management entlang aller Prozessschritte zuständig. Ich führe.
- Erfolgreicher Abwicklung der Projekte innerhalb der Rahmenbedingungen
- Entwicklung eine Programms zum Aufbau und Umsetzung eines einheitlichen Service Management System nach dem Framework ITIL Show less
Jan 2022 - Present
Centerleiter Service Desk
- In dieser Funktion verantwortete ich den Aufbau sowie das strategische und operative Management des Bereichs Service Desk. Unter meiner Führung standen 85 Mitarbeiter. Ich konzipierte und realisierte die Service- und.
- Erstellung des Change-Prozesses sowie der Kultur
- Standardisierung und Konsolidierung der Supportprozesse und -tools für 4 Unternehmen
- Entwicklung einer kompletten Service / Supportstrategie mit Fokus Kundenbedarf und Service Exzellenz
- Leitung einer Task Force zur Behebung massiver Kundenkritik an der Serviceleistung des Unternehmens Show less
Aug 2018 - Dec 2021
Fachbereichsleiter Service Center Kiru
Kommunale Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm
- In dieser Position leitete ich die Abteilung Service Center (1st Level Support). Hierbei betruete ich das Incident Management sowie Troubleshooting im unternehmensweiten Kontext. Ich wickelte Analysen zur Behebung.
- Vereinheitlichung von 2 Supportteams und Abgleich der Supportprozesse und -abläufe Show less
May 2015 - Jul 2018
Kundenberater Und Projektleiter Egoverment
Kommunale Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm
- Während dieser Position leitete und überwachte ich multiple Projekte mit Volumen in XXX-stelliger Höhe. Ich definierte die Projektmeilensteine und stellte die Einhaltung der Projektparameter sowie der internen und.
- Aufbau und Umsetzung einer eGoverment Konzeption für das Land Baden-Württemberg
- Erfolgreiche Realisierung und Abwicklung multipler Webprojekte
- Programmierung von Templates für das Content Management System zur Umsatzsteigerung um mehrere Hunderttausend Euro einschließlich signifikanter Einsparung der Entwicklungskosten Show less
Aug 2003 - Apr 2015
Consultant Qualitäts- & Leistungsmanagement
Aug 1996 - Nov 2003
Ausbildung Sozialversicherungskaufmann
Aug 1993 - Jul 1996
1 education record
Robert Rauch education
-
Ils Fernstudium
FAQ
Frequently asked questions about Robert Rauch
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What company does Robert Rauch work for?
Robert Rauch works for Komm.ONE.
What is Robert Rauch's role at Komm.ONE?
Robert Rauch is listed as Stabstelle Service Management at Komm.ONE.
Where is Robert Rauch based?
Robert Rauch is based in Elchingen, Bavaria, Germany while working with Komm.ONE.
What companies has Robert Rauch worked for?
Robert Rauch has worked for Komm.One, Kommunale Informationsverarbeitung Reutlingen-Ulm, and Die Techniker.
How can I contact Robert Rauch?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Robert Rauch at Komm.ONE, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Robert Rauch attend?
Robert Rauch holds Staatl. Gepr. Betriebswirt, Witschaftsinformatik from Ils Fernstudium.
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