Strategic Account Manager
CurrentZarządzanie relacjami z kluczowymi klientami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi i satysfakcji.Budowanie relacji: Utrzymywanie regularnego kontaktu z kluczowymi klientami poprzez spotkania, telekonferencje i e- maile, co pozwalało na lepsze zrozumienie ich potrzeb oraz oczekiwań. Tworzenie przyjaznej atmosfery współpracy, sprzyjającej otwartości i zaufaniu.Rozwiązywanie problemów: Szybkie i skuteczne reagowanie na wszelkie problemy oraz zapytania ze strony klientów, co przyczyniło się do minimalizacji niezadowolenia oraz utrzymania pozytywnego wizerunku firmy.Koordynowanie działań między działami sprzedaży, marketingu i logistyki.Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących efektywności sprzedaży oraz identyfikowanie obszarów do poprawy.Zbieranie danych: Gromadzenie i analizowanie danych sprzedażowych na podstawie danych z Power BI. Analiza kluczowych wskaźników efektywności (KPI)Tworzenie raportów: Przygotowywanie szczegółowych raportów dotyczących wyników sprzedaży w różnych kategoriach produktów.Analiza trendów: Identyfikowanie trendów w danych sprzedażowych, takich jak sezonowość, zmiany w zachowaniach konsumentów czy skuteczność działań marketingowych.Uczestnictwo w negocjacjach umów oraz monitorowanie realizacji warunków współpracy.
