Assistent Coordinator
CurrentIn teamverband meegewerkt aan het Migratie project waarin werd overgegaan naar MS Windows XP en Office 2007.Ik begon daar met het testen van verschillende programma's en bestanden met de nieuwe software en voortijdige probleemanalyse en -oplossing. Vervolgens in teams uitrollen van de nieuwe software op de werkplekken van de eindgebruikers.Eind 2007 kwam ik in vaste dienst.Naast het aansturen en stimuleren van collega's, de dagelijkse bezetting regelen en vakanties in plannen, verwerk ik telefoongesprekken en mails.Door met elkaar en met klanten te communiceren streef ik ernaar de afdeling op een hoger technisch niveau te brengen. Incidenten, problemen en veranderingen worden in een SMS systeem geregistreerd met daaraan de gekoppelde SLA. Het overnemen van werkplekken op afstand gaat via Dameware en MS Lync.Installaties van nieuwe of gebruikte hardware gaat via Task Sequence Imaging en APPV.Ik voer technisch applicatiebeheer uit voor SAP, IDB/DIGIOFFICE en INVANTIVE. Dit houdt in dat ik nieuwe gebruikers aanmaak in de ADMIN en ze van de juiste rechten voorzie, gebruikers hieruit verwijder en aanpassingen doe bij bestaande gebruikers. Verder voer ik de installaties en configuraties uit van de genoemde applicaties, beantwoord vragen en los problemen op bij de eind-gebruikers.verder onderhoud ik contacten met leveranciers. Ik geef ondersteuning op beurzen, leg een netwerkje aan met laptops voor presentaties van applicaties. en zorg ervoor dat de 2 grote presentatie touch schermen opgesteld staan en werken tbv. de grote presentaties.