Nel 2017, ho accettato la sfida di riorganizzare il settore delle Convenzioni Assicurative, caratterizzato finoad allora dalla mancanza totale di un piano organizzativo e procedurale. In questo contesto, ho trovatocentinaia di pratiche pendenti, riguardanti una vasta gamma di prestazioni, abbandonate e mai elaborateper la liquidazione dovuta alle rispettive Assicurazioni. Ho sviluppato e implementato con successo unnuovo sistema di lavoro e una procedura amministrativa univoca, facilmente adottabile da tutti gli addetti.Nel 2018, ho ampliato il mio impegno occupandomi anche dei Ricoveri in solvenza, fornendo un'assistenzapersonalizzata e un percorso ospedaliero di qualità ai pazienti privati. Ho accompagnato i pazientidall'ingresso fino alle dimissioni, garantendo loro un'esperienza confortevole e professionale.

Incaricata della gestione amministrativa del reparto, ho coordinato diverse attività cruciali per il suofunzionamento ottimale. Queste includevano il controllo e la consegna delle cartelle cliniche al CentroElaborazione Dati (C.E.D.), la prenotazione di screening neonatali e di consulenze neurologiche edecografiche. Inoltre, ho svolto il ruolo di sostituta dell'addetta all'accettazione Ricoveri durante le sueassenze, gestendo le accettazioni mattutine per i Percorsi Assistenziali Coordinati e Complessi (P.A.C.C.).Queste responsabilità hanno richiesto precisione, organizzazione e capacità di multitasking per garantireun supporto efficiente e tempestivo al reparto.

Durante questo impiego, sono stata assegnata nuovamente alla Diagnostica Radiologica, mentrecontemporaneamente ho ricoperto il ruolo presso la Reception Principale. In queste posizioni, mi sonooccupata principalmente dell'accettazione e della fatturazione di visite specialistiche e prestazioni dilaboratorio analisi. Il mio lavoro richiedeva un'attenta gestione delle procedure di accettazione, inclusa lacompilazione di documenti e la comunicazione con i pazienti, al fine di garantire un flusso di lavoroefficiente e la soddisfazione del cliente.

Durante questo periodo, mi sono dedicata alla gestione delle prenotazioni presso il Dipartimento diCardiologia. Le mie responsabilità includevano la pianificazione delle prenotazioni per procedure comel'Emodinamica Interventistica, la Cardiologia Invasiva, la Chirurgia Toracica, la Cardiochirurgia e laChirurgia Vascolare. Ho dimostrato capacità nell'affrontare una vasta gamma di richieste, bilanciando ladisponibilità limitata di posti letto con le necessità dei pazienti. Questa esperienza ha rafforzato le miecompetenze nella gestione delle risorse e nella pianificazione operativa, garantendo una distribuzione equadelle stesse nel rispetto delle esigenze dell'utenza.

Dal 2006 al 2008, ho lavorato presso l'Unità Operativa Complessa di Sala Operatoria, dove mi sonooccupata del controllo dell'adeguato utilizzo dei dispositivi di protezione individuale da parte di tutto ilpersonale sanitario. Inoltre, ho sovrinteso, attraverso l'utilizzo di checklist, al tipo e alla quantità di presidiimpiegati nelle singole sale operatorie.

Durante il mio incarico presso la Reception Principale, ho operato come addetta all'accettazione efatturazione delle visite specialistiche e delle prestazioni di laboratorio analisi. In questo ruolo, mi sonooccupata della gestione accurata dei processi di accettazione dei pazienti, compresa la compilazione delladocumentazione necessaria e l'interazione con il personale medico e i pazienti stessi. La mia attenzione aidettagli e la capacità di gestire in modo efficace le transazioni finanziarie hanno contribuito a garantire unaprocedura di fatturazione efficiente e accurata.

Durante il mio impiego presso il Dipartimento di Diagnostica Radiologica, ho operato come addetta alleprenotazioni ed accettazioni delle prestazioni. In questo ruolo, mi sono dedicata alla gestione efficientedelle prenotazioni per una vasta gamma di procedure diagnostiche radiologiche. Ho coordinato con cural'accettazione dei pazienti, assicurandomi che fossero fornite informazioni chiare e precise e che leprocedure fossero eseguite in modo tempestivo. La mia attenzione ai dettagli e la capacità di gestire inmodo efficace le attività quotidiane hanno contribuito al funzionamento efficiente del dipartimento.

Nel periodo compreso tra il 2001 e il 2003, ho svolto mansioni di accettazione dei prelievi presso ilLaboratorio di Analisi Cliniche. Durante questo incarico, ho gestito con precisione e cura l'accoglienza deipazienti per i prelievi di laboratorio, assicurando un processo efficiente e accurato.

Ho avviato la mia esperienza lavorativa presso la Clinica Pineta Grande di Castel Volturno (CE) nel ruolodi Impiegato Amministrativo. Durante questo periodo, ho cercato di contribuire al meglio al normalesvolgimento delle attività quotidiane della struttura, occupandomi con dedizione di una varietà di compitiamministrativi.

Nel periodo compreso tra il 1988 e il 1994, ho avuto il privilegio di essere titolare di una Bottega Artigianaspecializzata nell'invetriatura e piombatura di Vetrate Cattedrali, nota come "Posillipo Arte in Laboratorio".Durante questo periodo, ho organizzato Corsi di Formazione per promuovere l'arte e la tecnica artigianale,oltre a partecipare attivamente a numerose Mostre con l'obiettivo di valorizzare e rilanciare l'artigianatotipico della Campania.

Dal 1984 al 1992, ho ricoperto il ruolo di Vicepresidente presso l'Associazione Culturale di Arti visive“Centro Studi Posillipo”. In questa veste, ho collaborato con una vasta gamma di istituti culturalipartenopei, inclusi il Liceo Artistico, l'Accademia di Belle Arti, e l'Istituto d’Arte F. Palizzi di Napoli,insieme a centri di recupero come il Carcere minorile di Nisida e musei stranieri come il Goethe Institut, ilGrenoble e il Museo Calouste Gulbenkian di Lisbona. Durante la mia attività, ho coordinato larealizzazione di mostre, rassegne fotografiche e performance che hanno coinvolto artisti di fama nazionalee internazionale, contribuendo così alla promozione dell'arte e della cultura in quel periodo.