Roberta Azevedo Email & Phone Number

Três Rios, Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por analisar e propor estratégias para ganho de Share por categoria de produtos odontológicos, além de cuidar da parte impressa e material para marketing digital (através de agência e desenvolvimento interno), gerando relatórios gerenciais e analíticos.Projetar calendário de conteúdos anuais e campanhas online – mídias digitais e acompanhar / desenvolver relatórios.Identificar oportunidades através de Business Inteligence dos principais distribuidores.Controlar periodicamente as margens, estoques e propor ações / promoções para campanhas. Coordenar as reuniões de S&OP com corpo gerencial e General Manager.Coordenar as atribuições operacionais da área de SAC da empresa com foco em redução do número de reclamações de mercado e melhoria de processos. Desenvolver indicadores para área de Qualidade.Revisão dos Procedimentos do Sistema da Qualidade e Controle de Ações (CAPA).Desenvolver e realizar treinamento de produtos e procedimentos, assim como pesquisas de satisfação Elaboração de Budget e revisões de Forecast mensais.Focal point para relacionamento e parceria com líderes de opinião.Responsável pela organização e coordenação de eventos regionais e Convenção de vendas.

Petrópolis Area, Brazil

Focal point de contato para os clientes Intercompany referente a assuntos comerciais;Focal point de Forecast e análise de Demanda contra FCST Intercompany; Desenvolvimento de ações comerciais para a área Intercompany;Implementação de Projetos e ações de MKT para push de Vendas Intercompany;Acompanhamento de resultados e definição de planos de ação para entrega de resultados por location;Responsável pelo desenvolvimento do Estagiário do setor coordenando os processos operacionais dos pedidos Intercompany desde o momento do recebimento, digitação, alocação e liberação para a estagiária da área.Experiência em reuniões periódicas de S&OP.Elaboração de relatórios gerenciais para report à gerencia e diretoria.

Desenvolver o mercado de Negócios Institucionais na Dentsply Brasil, oferecendo suporte para equipe de vendas e tendo como desafio o controle dos processos e otimização dos recursos assim como o desenho de estratégias de crescimento sustentável.Atribuições:Responsável por dar suporte a equipe nacional de vendas na área de Negócios Institucionais (venda para órgàos Públicos)Foco em desenvolvimento de novos modelos de negócios e melhoria de processos,Desenvolvimento de uma ferramenta para o controle das documentações,Desenvolvimento de um modelo de comunicação centralizada com a equipe, Elaboração da tabela de preços em conjunto com marketing.Desenvolvimento do Procedimento geral de vendas da empresa para o mercado interno (interno)Desenvolvimento de conhecimento e prática "Job rotation":Imersão nos processos que envolvem o setor de Excelência Operacional para os atacadistas (dentais).

Foco em resultados (vendas);Utilização da ferramenta de CRM (ISO GESAC); Desenvolvimento do fluxograma de processos e criação de procedimentos;Auxílio nas campanhas de marketing e na prospecção de potenciais clientes; Venda direta (de aparelhos, produtos odontológicos, acessórios e peças de assistência técnica); Ações para conversão de vendas - ativas e receptivas; Elaboração de relatórios gerenciais (excel e ppt); Input de pedidos no BPCS(EDI); Participação em Congressos Nacionais pela empresa como vendedora; Desenvolvimento de treinamentos (produtos com foco em venda e de atendimento ao cliente);Controle dos pedidos e fluxos de workflow (tarefas automáticas do sistema ISO GESAC) do Programa de fidelidade da empresa.Elaboração e aplicação de pesquisas de satisfação;Desenvolvimento de conhecimento e prática "job rotation": Atendimento ao 0800 da empresa (dentistas e dentais); Suporte aos vendedores externos; Processos de assistência técnica, reclamação de produtos e devoluções; Cadastro de clientes e atualização da base de dados.

Cba -, Marketing

Gerenciamento De Projetos

Bacharel, Administração

Activities and Societies: Empresa Jr da FASE (Petrópolis Jr) Cargos de diretoria de marketing, de Recursos Humanos e Projetos. Seminários.