Roberta Castro Email and Phone Number
COM EXPERIÊNCIA NA ÁREA DE MARKETING E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE, FORMADA EM RELAÇÕES PÚBLICAS, A COMUNICAÇÃO É MINHA PAIXÃO E PODER TRABALHAR COM PESSOAS É O QUE ME MOVE.TRABALHEI EM DIVERSOS SEGMENTOS DE MERCADO, DESENVOLVENDO TRABALHOS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, CUSTOMER SUCCESS, ESPECIALISTA EM MARKETING, ACOMPANHAMENTO DE PROCESSOS E SUPORTE AO PÚBLICO INTERNO E EXTERNO, ATUEI NA ORGANIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE MATERIAIS PARA CAMPANHAS DE E-MAIL MARKETING, ONDE PUDE REALIZAR AÇÕES E ESTRATÉGIAS PARA COMUNICAÇÃO INTERNA E EM SOLUÇÕES PARA O PÚBLICO EXTERNO. TENHO EXPERIÊNCIA TAMBÉM NAS ÁREAS ADMINISTRATIVA, EDUCACIONAL E CULTURAL COM FOCO NA ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS CORPORATIVOS E SOCIAIS.PRIORIZANDO SEMPRE A MELHOR EXPERIÊNCIA E SOLUÇÃO PARA OS CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS DAS EMPRESAS, SIGO EM CONSTANTE EVOLUÇÃO EM MEU APRENDIZADO, ME DESENVOLVENDO COM AS MAIS DIVERSAS FERRAMENTAS DE MARKETING. ALÉM DE TER VASTO CONHECIMENTO EM WORD, EXCEL, POWER POINT E SOFTWARES COMO TRELLO.
Webliv By Conrado Adolpho
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Supervisor De Relacionamento Com O ClienteWebliv By Conrado AdolphoState Of São Paulo, Brazil -
Customer Success SpecialistTau Marketing & Social Media May 2021 - Jun 2024BrasilCustomer Success e Estrategista de Marketing – Gestão no Relacionamento com o cliente:- Atendimento e acompanhamento da jornada do cliente;- Suporte e feedback aos clientes;- Gestão de Estratégias de Marketing;- Planejamento, desenvolvimento e gestão da plataforma RD Station;- Análise de métricas de desempenho e dados do cliente para identificaroportunidades de melhoria e otimização; -
Customer Relationship SpecialistHonda Dahruj Apr 2015 - Sep 2019Campinas E Região, BrasilCustomer Success Manager e CRM – Gestão da Qualidade nos Processos de Relacionamento com o cliente:- Gestão estratégica na Comunicação Interna e no Relacionamento com o cliente;- Acompanhamento e Feedback para área de suporte do atendimento ao cliente – SAC;- Gestão dos Processos de Satisfação (NPS);- Suporte a gerência;- Planejamento e execução de ações de e-mail marketing na Plataforma de CRM Salesforce – MyHonda;- Treinamento e desenvolvimento de pessoas para o setor de atendimento e relacionamento com o cliente;- Indicadores e Relatórios de Performance no atendimento da área de vendas e pós-vendas - SLA.
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Analista De Relações Públicas JrGalvani Engenharia E Comércio Ltda Jun 2014 - Apr 2015Paulinia, São Paulo, BrasilAssessoria de Imprensa e Relacionamento com a mídia;Suporte na gestão do relacionamento com os clientes internos e externos;Execução de ações de comunicação junto aos públicos de interesse;Representação em eventos e reuniões oficiais;Planejamento, produção, e divulgação de conteúdo audiovisual e textual para peças de comunicação veiculadas em diversas mídias, para comunicação administrativa, mercadológica, publicitária e institucional;Planejamento e Organização de eventos internos e externos.Suporte as necessidades dos demais departamentos na área de comunicação.
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Estagiária Relações PúblicasMentor Marketing / Ama Brasil Jul 2012 - Dec 2012CampinasPlanejamento, Organização e Agenda de Consultores;Pesquisas de Mercado e Vendas;Prospecção e Captação de Clientes e Empresas;Suporte a rotinas Administrativas.
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Assistente ComercialIsat Jan 2012 - Mar 2012Campinas E Região, Brasil- Prospecção e captação de empresas /clientes;- Assistência e suporte a consultores de vendas;- Agendamento de reuniões e visitas a clientes.- Relacionamento com clientes internos e externos. -
Estagiária Relações PúblicasAssociação Cultura Inglesa São Paulo Ltda Jul 2010 - Jan 2012Campinas- Relacionamento com clientes externos e internos;- Planejamento Estratégico e Organizacional- Prospecção e Captação de Alunos;- Divulgação de Cursos, Promoções e Eventos Culturais;- Pesquisas e Dados de Mercado;- Suporte área administrativa;
Roberta Castro Education Details
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Faculdade Veris Metrocamp - Grupo IbmecComunicação Social -
Business, Management, Marketing, And Related Support Services
Frequently Asked Questions about Roberta Castro
What company does Roberta Castro work for?
Roberta Castro works for Webliv By Conrado Adolpho
What is Roberta Castro's role at the current company?
Roberta Castro's current role is Supervisor de relacionamento com o cliente.
What schools did Roberta Castro attend?
Roberta Castro attended Faculdade Veris Metrocamp - Grupo Ibmec, Fundação Getulio Vargas.
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Roberta Castro
Presidente De Conselho De Administração | Advogada Infra Sa | Cp³P-F Parcerias Público-Privadas | Bbi Of Chicago Gestão De Negócios | Auditora Líder| Regulação E Infraestrutura| Governança| Defesa Em Tribunais De ContasFederal District, Brazil -
Roberta Castro
Senior Analyst Supply & Logistics Na Whirlpool Corporation | Material Planner | International Buyer | Supply Chain | Project | LogisticsBrazil2hotmail.com, robertshaw.com3 +929923XXXXX
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Roberta C.
Head Teacher Na Red House International School Com Expertise Em Bilinguismo.São Paulo, Sp -
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