Roberta Ceravone

Roberta Ceravone Email and Phone Number

UX Designer | Scienziata Cognitiva @ GSE (Gestore dei Servizi Energetici)
rome, lazio, italy
Roberta Ceravone's Location
Rome, Latium, Italy, Italy
About Roberta Ceravone

Roberta Ceravone is a UX Designer | Scienziata Cognitiva at GSE (Gestore dei Servizi Energetici). She is proficient in Inglese.

Roberta Ceravone's Current Company Details
GSE (Gestore dei Servizi Energetici)

Gse (Gestore Dei Servizi Energetici)

View
UX Designer | Scienziata Cognitiva
rome, lazio, italy
Website:
gse.it
Employees:
520
Roberta Ceravone Work Experience Details
  • Gse (Gestore Dei Servizi Energetici)
    Ux Designer
    Gse (Gestore Dei Servizi Energetici) Nov 2022 - Present
  • Gse (Gestore Dei Servizi Energetici)
    User Experience Designer Intern
    Gse (Gestore Dei Servizi Energetici) Apr 2022 - Nov 2022
    Roma, Lazio, Italia
    Responsabile delle attività di User Experience Design (UXD) volte a produrre soluzioni innovative e implementare nuovi progetti come risposta ai problemi rilevati nell’ambito dell’analisi della CX. Strettamente coinvolta nella progettazione Agile degli ambienti informativi sia in termini di promozione di nuovi servizi che di miglioramento di quelli già pubblicati, attraverso la riorganizzazione dell’Architettura dell’Informazione dei principali portali quali l’Area Clienti ed il Portale di Supporto. Ho assistito il team di funzione dal punto di vista della UX con: - UX Research con strumenti quali interviste, survey, empathy map e analisi della Voice of Customer e personas per la Profilazione dei clienti GSE - Progettazione di scenari e personas adoperati per facilitare un workshop preparatorio al co-design con il fornitore esterno al fine di ridisegnare la UX e UI del portale di Area Clienti - Mappatura dell’esperienza utente con i servizi del GSE attraverso Customer Journey Map (CJ Map), progettazione funzionale e Heuristic Analysis dell’Area Clienti evidenziando pain point e opportunità di miglioramento della CX.- Partecipazione alla riorganizzazione dei template delle FAQ a supporto degli utenti attraverso i dati reperiti dall’analisi di case, commenti degli utenti e feedback relativi ai contenuti a supporto dei processi del GSE.
  • Digitalpix
    Ux Consultant
    Digitalpix Jan 2023 - Present
  • Architecta
    Volontaria- Team Comunicazione
    Architecta Jul 2022 - Present
    Collaboro con gli altri membri del team per ideare contenuti volti a promuovere le attività di Architecta sui social.
  • Twitch
    Web Content Creator
    Twitch Oct 2020 - Apr 2023
  • Università Degli Studi Roma Tre
    Studente Tirocinante
    Università Degli Studi Roma Tre Dec 2019 - Apr 2020
    Roma, Lazio, Italia
  • Libreria 2.0
    Addetto Alle Vendite
    Libreria 2.0 Aug 2015 - Sep 2015
    Roma, Lazio, Italia

Roberta Ceravone Education Details

Frequently Asked Questions about Roberta Ceravone

What company does Roberta Ceravone work for?

Roberta Ceravone works for Gse (Gestore Dei Servizi Energetici)

What is Roberta Ceravone's role at the current company?

Roberta Ceravone's current role is UX Designer | Scienziata Cognitiva.

What schools did Roberta Ceravone attend?

Roberta Ceravone attended Iulm Communication School, Università Degli Studi Roma Tre, Sapienza Università Di Roma, Liceo Scientifico Seraphicun.

Who are Roberta Ceravone's colleagues?

Roberta Ceravone's colleagues are Valerio Cavallaro, Willi Malandruccolo, Maria Teresa Fiore, Alessandro Serrao, Daniele Mendozzi, Francesca Medoro, Fla Via.

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