Gestão de Redes Sociais:Responder a interações e engajar ativamente com a audiência em nossas contas de mídia social (Ulbrabr e Ulbracanoas).Isso inclui responder a comentários, mensagens diretas e promover a construção de relacionamentos. Comunicação de Crise:Preparar planos de comunicação de crise para lidar com situações delicadas ou controvérsias que possam surgir nas redes sociais, visando à gestão eficaz da imagem da instituição.Mediação de Relacionamento:Mediar o relacionamento com os usuários em plataformas de terceiros, como Reclame Aqui, Google e LinkedIn, garantindo um tratamento eficiente e resolutivo das questões apresentadas.Melhoria e Otimização:Participação ativa em projetos de melhoria e otimização do desempenho do setor, visando aprimorar a eficiência e a eficácia das estratégias de comunicação.Treinamento e Atualização:Manter-se atualizado com as melhores práticas em mídias sociais e fornecer treinamento à equipe, quando necessário, garantindo que todos estejam alinhados com as diretrizes e as estratégias em constante evolução.Colaborações Estratégicas:Identificar oportunidades de colaboração com influenciadores, outras marcas ou parceiros estratégicos para ampliar a visibilidade e o alcance das nossas contas.Captação e Interação com Leads:Implementação de estratégias específicas para a captação de leads por meio das redes sociais, utilizando formulários, anúncios direcionados e outras táticas.Ativa interação com leads gerados nas redes sociais, fornecendo assistência em relação a dúvidas sobre cursos, valores e outras consultas, com o objetivo de nutrir e converter leads em futuros clientes.