La mia principale esperienza è nel Customer Service e nelle pratiche import-export per mercati EMEA e APAC unita ad un’attività di supporto alle attività dell’ufficio commerciale. Ho autonomia nella gestione degli ordini e delle commesse di produzione, nella revisione dei contratti di vendita e nel coordinamento delle spedizioni internazionali via terra, mare, aereo e ferrovia.Avendo operato in differenti mercati e settori ho potuto confrontarmi con diverse casistiche della gestione delle relazioni con clienti e fornitori. Questo tipo di esperienza, unita a naturale predisposizione nella relazione con clienti di differenti nazionalità, intuito e curiosità, efficienza nello sviluppo di procedure organizzative, mi permette di operare in maniera rapida e customizzare il servizio di supporto al cliente.Quando nella gestione delle attività si verificano circostanze avverse il mio stile di problem solving e la mentalità pragmatica mi porta ad individuare e valutare le diverse alternative e soluzioni rapide per raggiungere gli obiettivi. Mi caratterizza inoltre la capacità di analizzare e contemporaneamente sintetizzare e semplificare processi complessi. Sono abituata a lavorare in ambienti multiculturali e dinamici, so leggere e adattarmi a diversi e nuovi contesti lavorativi, con un mindset aperto alla collaborazione.Ho un alto senso del dovere, responsabilità e passione nello svolgere il mio lavoro, impegnandomi nell’apportare un valore aggiunto all’interno dei teams di lavoro, dove cerco sempre di stabilire delle relazioni positive e di collaborazione - Gestione ed evasione ordini di vendita - Supporto offerte commerciali - Analisi e accettazione contratti di vendita internazionali - Organizzazione spedizioni internazionali e nazionali nave ( FCL/LCL), aereo e terra - Gestione ed emissione Documenti per export ( PL, COO) e dogane ( EUR 1 ) - Gestione Lettere di Credito e CAD / Garanzie bancarie internazionali