Roberta Kloster Email and Phone Number
Com 16 anos de experiência no setor bancário, me destaco pela minha capacidade analítica e eficiência operacional, habilidades que aprimorei durante minha jornada.Minha missão sempre foi proporcionar um serviço bancário ágil e acessível, utilizando as competências desenvolvidas em minha carreira para otimizar a experiência do usuário. Os valores de inovação e excelência que cultivei me motivam a continuar buscando soluções que aliem tecnologia e praticidade, alavancando o negócio e contribuindo para a satisfação do cliente.Atualmente cursando o 2° semestre em Bacharel em Educação Física, em processo de transição de carreira.
Ironberg
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Consultora De VendasIronbergState Of São Paulo, Brazil -
RecepcionistaIronberg Nov 2024 - PresentBarueri, São Paulo, Brasil -
Agente De Negócios Digital UniclassItaú Unibanco Jul 2018 - Jun 2024 -
Caixa De BancoBradesco Jun 2018 - Jul 2018As principais atividades desenvolvidas foram atendimento a usuários de serviços bancários; realizar operações de caixa; fornecimento de documentos aos clientes; apoio as atividades da agências e demais setores do banco; compensação de documentos, comunicação com os clientes, prestar informações sobre os serviços bancários. -
EscriturárioBradesco Oct 2016 - May 2018Recepcionar e acomodar clientes de alta renda do segmento Prime nas dependências da agência, prestando atendimento, auxílio para manuseio de caixas eletrônicos, cadastro de token e biometria, direcionamento aos serviços prestados na agência. -
Operador De CobrançaHsbc Commercial Banking Aug 2015 - Sep 2016Realização e recebimento de contatos com clientes que possuem contratos em atraso objetivando a recuperação de ativos de maneira amigável através de negociação mútua, propendendo à qualidade na relação com clientes e visando resolução da situação de inadimplência. O foco principal é garantir o compromisso do pagamento, abordando e tratando a situação de cada cliente. -
Chefe De ServiçoBradesco Jul 2012 - Mar 2015Realização da gestão das informações vencidas na fase jurídica de cobrança com o objetivo de controlar a adoção de medidas judiciais, registrando quando da impossibilidade da propositura da ação junto ao Poder Judiciário; controlar os documentos de operações vencidas e passíveis de ajuizamento, conforme régua de cobrança, realizando a distribuição aos escritórios e os registros sistêmicos; controlar o registro de informações de distribuição de ação em sistema LPCL e GCPJ. -
EscriturárioBradesco Oct 2010 - Jun 2012Atendimento, transferência e realização de chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais; recepção de clientes internos e externos e prestadores de serviço; agendamento de motoristas corporativos; reserva de passagens aéreas e hospedagens; expedição de processos e ofícios judiciais; recepção, triagem, protocolo e despacho de processos jurídicos; inserção de dados processuais e cadastrais no Sistema de Gestão de Processos Jurídicos. -
Jovem AprendizBradesco Sep 2008 - Sep 2010Atendimento, transferência e realização de chamadas telefônicas locais e nacionais, alteração e movimentação de layout, pesquisa de satisfação mensal de clientes Corporate e Empresas.
Roberta Kloster Education Details
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Administração De Empresas -
Competências Interpessoais E Relações Humanas, Comunicação, Liderança. -
SenacDesenvolvimento De Liderança -
Centro Universitário FieoRecursos Humanos -
Fundação BradescoInformática, Sistema Financeiro, Competências Pessoais E Interpessoais, Matemática Financeira. -
Fundação Bradesco
Frequently Asked Questions about Roberta Kloster
What company does Roberta Kloster work for?
Roberta Kloster works for Ironberg
What is Roberta Kloster's role at the current company?
Roberta Kloster's current role is Consultora de vendas.
What schools did Roberta Kloster attend?
Roberta Kloster attended Unip, Fundação Getulio Vargas, Dale Carnegie Training, Senac, Centro Universitário Fieo, Fundação Bradesco, Fundação Bradesco, Unip.
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