Vendas B2B. Vendas técnicas. Acompanhamento do fluxo de informações comerciais, incluindo acompanhamento de faturamento, política de preços, ações comerciais, resultados dos principais clientes, atingimento das metas, identificação de oportunidades. Foco na fidelização de grandes contas. Responsável pelo atendimento de clientes através dos canais digitais e telefônico (e-mail, site, WhatsApp). Análise de relatórios comerciais, participação no planejamento e estratégias de vendas. Elaboração de Procedimento Operacional Padrão (POP) do departamento comercial. Elaboração de propostas comerciais. Criação de cadastros de serviço no sistema operacional da empresa (myLIMS).

Vendas B2B. Coordenação da equipe de atendimento ao cliente (Inside Sales) através de reuniões, acompanhamento diário das atividades, sessões de feedbacks e avaliações de desempenho (anual). Criação do script de atendimento e definição de processos. Planejamento estratégico da equipe, identificando os talentos e melhor posicionamento no processo. Gestão e acompanhamento do KPI e relatórios de vendas. Treinamento de novos colaboradores para elaboração de propostas técnico/comercial, boas práticas da política comercial, sistema integrado e integração com principais áreas. Colaboração no planejamento e gerenciamento da carteira de clientes da empresa e os Executivos de contas. Implementação de melhorias no processo. Foco na fidelização de grandes contas da empresa. Acompanhamento do faturamento e positivação de contas. Participação em reuniões de vendas e processo. Controle de prazos e preços dos serviços. Interação e acompanhamento de vendas via CRM. Contratação de fornecedores e emissão de pedido de compras. Elaboração de Procedimento Operacional Padrão (POP) do departamento comercial. Elaboração de propostas comerciais. Criação de cadastros de serviço no sistema operacional da empresa (myLIMS).

Vendas B2B. Elaboração e revisão de proposta comercial, qualificação da venda. Apoio a equipe de vendas externa nos seguimentos de Indústrias e Consultorias. Apoio a gerência em funções da área, agendamento de visitas. Adequação do pedido do cliente ao serviço oferecido pela empresa. Utilização de sistema myLIMS.

Apoio ao atendimento de grandes contas, apoio aos vendedores externos, agendamento de visitas técnicas. Elaboração e envio de propostas comerciais, controle de recebimento de amostras e envio de resultados via sistema. Atendimento a cliente, mapeamento de necessidades, elaboração de cronograma de atividades, identificação e controle de falhas que impactem diretamente o cliente, acompanhamento das etapas e execução do serviço. Gestão de contratos. Utilização do sistema myLIMS.

Gestão da equipe. Fechamento e fluxo de caixa. Vendas direta. Acompanhamento de metas individual e equipe. Treinamento aos novos colaboradores em atendimento ao cliente, operadores de caixa e estoquistas.