Nello specifico offro supporto operativo su gestionale eCatalog, creato da Geodis e customizzato per il cliente ISP per la gestione ordini, archivio e immobili;Referente Customer Service & Helpdesk del manager gestione immobili ISP, responsabile per tutto il territorio nazionale;Impostazione front-end degli automatismi di funzionamento del sistema di ticketing del gestionale eCatalog;Supporto nella gestione front-end del sistema di ticketing del gestionale eCatalog relativamente allemanutenzioni immobiliari degli immobili ISP su tutto il territorio nazionale;Supporto nell’inserimento ordini filiale ISP su tutto il territorio nazionale;Raccolta segnalazioni, analisi e risoluzione delle problematiche relative all'utilizzo del gestionale, in sinergia coi vari reparti competenti;Censimento, configurazione e abilitazione dei profili utente di fornitori e operatori ISP;Organizzazione quotidiana dell'operatività del reparto mediando le esigenze aziendali e del cliente, relativamente all'ambito di competenza.

Nello specifico mi occupo di processare gli ordini inseriti dai commerciali o pervenuti tramite e-commerce sia da Italia che estero, del controllo dei dati commerciali e amministrativi (P.Iva, tipo di pagamento, durata contrattuale e tutti i dati anagrafici), dell’attivazione delle piattaforme dei clienti con i servizi definiti in ordine, della fatturazione attiva e relativo invio tramite SDI degli ordini e dei rinnovi di abbonamento con regime IVA italia, CEE e ExtraCEE, degli scadenzari di pagamento, dei controlli routinari riguardanti insoluti e rinnovi automatici di abbonamento, della registrazione degli incassi, della compilazione di documenti per la partecipazione a bandi di concorso indetti da privati e Enti di Pubblica Amministrazione, del supporto telefonico amministrativo ai clienti e agenti commerciali italiani e esteri e fornisco supporto per la fatturazione attiva all’azienda americana partner di Mailup (MailUp Inc.).

Nello specifico mi occupo di analizzare le richieste pervenute via email o telefono, emettere l’offerta commerciale adatta alle esigenze e condurre la trattativa commerciale, della registrazione e gestione degli ordini in entrata, del coordinamento del lavoro dei reparti produzione, acquisti e ufficio tecnico, dei rapporti diretti con i fornitori, dell’ archiviazione delle pratiche di vendita sia cartacea che su server, della fatturazione di commesse sia per l’Italia che per l’estero, dell’organizzazione preliminare delle spedizioni (in particolare spedizioni extraCEE), della partecipazione e organizzazione di fiere ed eventi di settore sia in Italia che all’estero (es. OMC di Ravenna e ACHEMA di Francoforte), della stesura di articoli per pubblicazioni su riviste di settore (es. CMI, Automazione Integrata, Automazione Oggi, ecc…), dei rapporti con l’ufficio stampa e della diffusione delle campagne pubblicitarie.

Nello specifico mi sono occupata del trattamento del denaro, dell’allestimento degli scaffali espositivi, del ricevimento del carico e reso merce, della compilazione e produzione di bolle di trasporto, della movimentazione di bancali, della gestione del magazzino, dell’assistenza alla vendita, della pulizia dell’area vendita, dell’ordine settimanale dei prodotti, della formazione dei nuovi assunti, della fatturazione e contabilità del punto vendita.

Nello specifico mi sono occupata della ricerca di nuovi clienti, della consulenza mirata riguardo piani d’investimento e prodotti assicurativi di risparmio, rischio e per il trattamento del TFR, della registrazione e gestione delle polizze e relativa archiviazione ufficiale.

Nello specifico mi sono occupata delle gestione del denaro, della chiusura fiscale della cassa e dell’allestimento degli scaffali.