Front office commerciale, gestione delle relazioni con il proprio portafoglio clienti nel settore banca ed assicurazioni

Novembre 2014 - oggiin Filiale - Gestione Retail: front office commerciale, gestione della clientela, del portafoglio servizi e prodotti finanziari. Analisi ed individuazione, per la filiale, del target di clientela prospect per il cross selling in relazione ai profili censiti in anagrafe (CRM di filiale) ed ai database disponibili.Fino a Novembre 2014 Marketing- Marketing Strategico: indagini di mercato, osservatori periodici sui trend del settore, ricerca innovazioni di… Show more Novembre 2014 - oggiin Filiale - Gestione Retail: front office commerciale, gestione della clientela, del portafoglio servizi e prodotti finanziari. Analisi ed individuazione, per la filiale, del target di clientela prospect per il cross selling in relazione ai profili censiti in anagrafe (CRM di filiale) ed ai database disponibili.Fino a Novembre 2014 Marketing- Marketing Strategico: indagini di mercato, osservatori periodici sui trend del settore, ricerca innovazioni di prodotto (benchmark sulla concorrenza); ricerca di nuovi segmenti e mercati (con nuove opportunità distributive) o attraverso utilizzo di nuovi canali digitali, pianificazione nuovi modelli ed opportunità di business. - Gestione Progetti: Ideazione, realizzazione e lancio di Iniziative di acquisition / retention, nuovi servizi o prodotti, anche con nuovi modelli di servizio digitali; realizzazione di concorsi, dal regolarmento alla targettizzazione alla stima/rilevazione degli obiettivi/risultati economici; sviluppo di progetti in co-branding con partner istituzionali e privati tramite il coordinamento di agenzie, fornitori, risorse interne. Sviluppo di piattaforme digitali per target specifici. Supporto all’ufficio comunicazione nella gestione e sviluppo di iniziative per i canali social.- Comunicazione interna: realizzazione contenuti per l’informazione interna all’azienda, attraverso la tv aziendale ed il portale aziendale, finalizzati ad informare la rete commerciale in merito ai prodotti ed alle iniziative in corso; redazione di newsletter interne dirette; supporto all’ufficio pubbliche relazioni per la predisposizione dei comunicati stampa. Novembre 2014 - oggiin Filiale - Gestione Retail: front office commerciale, gestione della clientela, del portafoglio servizi e prodotti finanziari. Analisi ed individuazione, per la filiale, del target di clientela prospect per il cross selling in relazione ai profili censiti in anagrafe (CRM di filiale) ed ai database disponibili. Show less

Villa Godi Malinverni, prima villa di A. Palladio del 1542, dal 1998 location per eventi e convegni. La dimora, proprietà della famiglia Malinverni, mio consorte, ha visto sempre nelle mie attività un valido supporto sul piano di marketing e sviluppo dell’attività aziendale. Dal 2000 fino al 2010, mi sono impegnata nella realizzazione del primo evento fieristico enogastronomico all’interno della villa, denominato Bacco in Villa. L’evento, realizzato con la collaborazione delle… Show more Villa Godi Malinverni, prima villa di A. Palladio del 1542, dal 1998 location per eventi e convegni. La dimora, proprietà della famiglia Malinverni, mio consorte, ha visto sempre nelle mie attività un valido supporto sul piano di marketing e sviluppo dell’attività aziendale. Dal 2000 fino al 2010, mi sono impegnata nella realizzazione del primo evento fieristico enogastronomico all’interno della villa, denominato Bacco in Villa. L’evento, realizzato con la collaborazione delle principali associazioni, ha raggiunto un’importante partecipazione di 80 espositori (principalmente aziende vitivinicole di tutta Italia) ed un’affluenza di circa 2.500 persone in 2 giorni di apertura.All’interno dell’azienda tuttora collaboro nella realizzazione delle attività di marketing, della depliantistica, della partecipazione alle fiere, della realizzazione e sviluppo delle iniziative web, tra le quali si possono citare oltre che lo sviluppo dei canali social anche l’innovativa applicazione Audioguida in 4 lingue a supporto dei turisti. Show less

CIAOWEBSocietà Start up del Gruppo FIAT con sede a Milano, una delle prime piattaforme web semi-redazionali a contenuto giornalistico divulgativo. L’azienda è stata creata principalmente per sviluppare i siti web e sviluppare e pianificare i nuovi modelli e-commerce per le aziende del gruppo.Responsabile Pianificazione e-commerce- Analisi impatti ed opportunità di mercato: sviluppi modelli di servizio con definizione del piano economico di realizzazione-… Show more CIAOWEBSocietà Start up del Gruppo FIAT con sede a Milano, una delle prime piattaforme web semi-redazionali a contenuto giornalistico divulgativo. L’azienda è stata creata principalmente per sviluppare i siti web e sviluppare e pianificare i nuovi modelli e-commerce per le aziende del gruppo.Responsabile Pianificazione e-commerce- Analisi impatti ed opportunità di mercato: sviluppi modelli di servizio con definizione del piano economico di realizzazione- Gestione Progetti: sviluppo dei nuovi modelli e valutazione con i Partner principali Ferrari, Rinascente e Juventus, studio delle opportunità di mercato. Ideazione, realizzazione e lancio di iniziative di acquisition / retention, nuovi servizi o prodotti, anche con nuovi modelli di servizio digitali; realizzazione di concorsi, dal regolarmento alla targettizzazione alla stima/rilevazione degli obiettivi/risultati economici; sviluppo di progetti in co-branding. Show less

Product Manager Marketing Relationship Customer- Analisi utilizzi del servizio di telefonia della base clienti: identificazione delle opportunità di crescita nel cross selling della base clienti.Gestione Progetti: realizzazione delle iniziative di MKTG Customer Base quali Christmas Card ed iniziative Estive volte a pacchettizzare i servizi e migliorare la redditività sul cliente ed al contempo la fidelizzazione del cliente. Piani di comunicazione che comprendevano strumenti… Show more Product Manager Marketing Relationship Customer- Analisi utilizzi del servizio di telefonia della base clienti: identificazione delle opportunità di crescita nel cross selling della base clienti.Gestione Progetti: realizzazione delle iniziative di MKTG Customer Base quali Christmas Card ed iniziative Estive volte a pacchettizzare i servizi e migliorare la redditività sul cliente ed al contempo la fidelizzazione del cliente. Piani di comunicazione che comprendevano strumenti tradizionali quali affissioni, cataloghi, depliant e direct mailing. Show less

Azienda leader nei prodotti della linea benessere, sia attraverso le catene della Grande Distribuzione sia attraverso le catene Professionali (es. Parrucchieri) o Farmaceutiche. L’inserimento nell’azienda L’Oreal Italia, presso la sede di Torino, è avvenuto attraverso una opportunità di stage con l’Università. L’opportunità di lavoro con contratto a tempo indeterminato è avvenuta presso la direzione Marketing Operativo della linea di prodotti Kerastase (prodotti professionali linea… Show more Azienda leader nei prodotti della linea benessere, sia attraverso le catene della Grande Distribuzione sia attraverso le catene Professionali (es. Parrucchieri) o Farmaceutiche. L’inserimento nell’azienda L’Oreal Italia, presso la sede di Torino, è avvenuto attraverso una opportunità di stage con l’Università. L’opportunità di lavoro con contratto a tempo indeterminato è avvenuta presso la direzione Marketing Operativo della linea di prodotti Kerastase (prodotti professionali linea Coiffure).Product Manager Marketing Operativo- Sviluppo delle Campagne periodiche volte al raggiungimento dei budget assegnati a livello Italia: identificazione delle linee di prodotto con realizzazione offerte commerciali bundle e realizzazione di offerte con gadget oltre che le campagne di promozione presso i locali partner (esempio totem, depliant). I progetti vedevano inoltre svilupparsi anche le varie iniziative di Concorsi verso la rete di rivendita con attività premiante sui risultati di performance dei singoli Punti vendita o singoli operatori. Show less