AeroLeads people directory · profile
Roberta Pimenta Email & Phone Number
Analista de planejamento sênior
at
AeC Contact Center
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Analista de planejamento sênior
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Company size
Who is Roberta Pimenta? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Roberta Pimenta is listed as Analista de planejamento sênior at AeC Contact Center, a with 38 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Roberta Pimenta.
Roberta Pimenta previously worked as Analista de Performance PL at Liq and Analista de Performance at Liq. Roberta Pimenta holds Bacharelado, Accounting from Centro Universitário Newton Paiva.
Company email context
Email format at AeC Contact Center
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AeC Contact Center
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Profile bio
About Roberta Pimenta
Crescimento, desenvolvimento profissional, competência, ampliação de conhecimentos, força de vontade.
Listed skills include Dos, Centrais De Atendimento, Microsoft Excel, Microsoft Office, and 26 others.
Current workplace
Roberta Pimenta's current company
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Aec Contact Center
8 roles · 26 years
Roberta Pimenta work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Planejamento Sênior
CurrentAtuação como planejamento estratégico na elaboração de forecast’s, dimensionamento, projeções financeiras, orçamento, de atendimentos com segmentos receptivos, chat e ativos de com perfis e/ou ramos diferenciados de negócios.
Nov 2018 - Present
Analista De Performance Pl
Mar 2018 - Jul 2018
Analista De Performance
Jun 2015 - Feb 2018
Analista De Planejamento
Atuei no cargo de analista de planejamento por 6 anos e 10 meses e considero ser uma área que desenvolve muito as habilidades de análise e tomada de decisões. Uma função de muita responsabilidade e importante para o bom desempenho de uma empresa.Resumo das atividades:* Elaboração e estudos de previsão de demanda de volume de chamadas e tempo médio de atendimento (forecast) de operação outbound, inbound.* Estudos de dimensionamento operacional, capacity planning de operações, estudos diversos com foco na rentabilidade das operações, projeções financeiras dos produtos, gestão de recursos, reuniões com clientes internos e externos.* Análise de orçamento e faturamento operacional* Configuração e estratégia de encaminhamento e transbordo de chamadas* Conhecimento e manuseio da ferramenta Total View
Oct 2011 - May 2015
Analista De Controladoria, Custos E Planejamento
Construtora Lider Ltda
Coleta de dados relativos ao desempenho das Superintendências de Negócios; montagem de relatórios para acompanhar desempenho do corporativo; consolidação dos dados relativos ao planejamento anual de receitas, despesas e novos lançamentos; prestar informações financeiras para contabilidade e bancos credores; acompanhar e controlar contratos de financiamentos e empréstimos.
Mar 2011 - Aug 2011
Analista De Planejamento Mis
Prospecção de mercado, análise das demandas assistenciais dos clientes. Análise de rentabilidade (custo x receita) e faturamento; Vivência no assessoramento das atividades voltadas para Gestão de Qualidade e Comercialização; Experiência nas atividades de serviço de atendimento aos clientes, tais como análise e emissão de pareceres (liberado / negado). Fornecimento de informações, coleta e registro de sugestões, reclamações e relacionamentos (qualidade); Supervisão de equipe composta por 30 profissionais na área de atendimento; Elaboração de relatórios gerenciais com análises dos resultados; acompanhamento de tráfego; taxa de ocupação; nível de serviço, vendas,...Conhecimento e manuseio da ferramenta Business Objects e Microstrategy.
Mar 2007 - Mar 2011
Supervisora
Contax
2001 - 2007
~6 yrs
3 education records
Roberta Pimenta education
Bacharelado, Accounting
Especialização, Gestão Em Negócios
Graduação, Economia
FAQ
Frequently asked questions about Roberta Pimenta
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Roberta Pimenta work for?
Roberta Pimenta works for AeC Contact Center.
What is Roberta Pimenta's role at AeC Contact Center?
Roberta Pimenta is listed as Analista de planejamento sênior at AeC Contact Center.
Where is Roberta Pimenta based?
Roberta Pimenta is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with AeC Contact Center.
What companies has Roberta Pimenta worked for?
Roberta Pimenta has worked for Aec Contact Center, Liq, Construtora Lider Ltda, and Contax.
How can I contact Roberta Pimenta?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Roberta Pimenta at AeC Contact Center, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Roberta Pimenta attend?
Roberta Pimenta holds Bacharelado, Accounting from Centro Universitário Newton Paiva.
What skills is Roberta Pimenta known for?
Roberta Pimenta is listed with skills including Dos, Centrais De Atendimento, Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Project, Indicadores Chave De Desempenho, Microsoft Powerpoint, and Microsoft Word.
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