_ Responsabilità dei fatturati a Medio/ Lungo termine._ Responsabilità del personale della vendita (Call-Center e punti vendita Milano/Verona)._ Sviluppo della vendita della DB nel mercato italiano, focalizzandosi sull’aumento del fatturato _ Organizzazione e partecipazione a fiere internazionali, eventi speciali, workshop, roadshow anche con partner internazionali; gestione e analisi post evento._Ulteriore Sviluppo e adeguamento di come gestire le telefonate, i vari processi di vendita, statistiche e Analisi varie. _ Concezione realizzazione e monitorare la Concorrenza di vendita nel Callcenter e agli sportelli cooperando con Partner turistici esterni._ Sviluppo di misure promozionali e strategie produttive orientate alla vendita._ Osservazione ed analisi dello sviluppo del marketing e della concorrenza, sviluppo esperti del mercato. _ Analisi e interpretazione delle statistiche e controllo del livello di qualità. (service Level)_ Garantire una vendita professionale secondo i criteri di qualità della DB conformi alle vendite via Telefono e allo sportello (qualifica dei dipendenti, direzione di dialogo)._ interfaccia con ÖBB e SBB e scambio regolare di informazioni di vendita._ Dettagliato Piano di sostituzione del personale incluso Piano annuale delle ferie fino alla fine dell’anno e in sintonia con i colleghi e colleghe._ Compiti amministrativi generale._ Misurazione di successo delle misure di vendita introdotte come anche l’implementazione di un Best-Practice-Managements per le attività di vendita.

Utilizzo del GDS Amadeus per emissione di biglietteria ferroviaria internazionale e prenotazioni alberghiere.- Utilizzo dei sistemi di vendita di DB, SBB, ÖBB e TI (NVS, RailTicketing, Euris, Sipax).- Gestione richieste clienti al banco, via e-mail o telefono; elaborazione preventivi su misura e prenotazioni viaggi e soggiorni per individuali, gruppi o gite scolastiche; attività di front office e back office.- Responsabilità cassaforte e gestione incassi.- Organizzazione corsi di istruzione, aggiornamento interni e coordinamento vendite e relazioni con ÖBB.

Gestioni prenotazioni per tutti gli Hotels della catena.